to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Tamamen İnternetsiz Kalma
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Çekmeköy’de bulunuyor ve uzun zamandır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son 2 gündür internet tamamen “internete erişim yok” şeklinde, cihazlarda sürekli “internetsiz bağlı” uyarısı görünüyor ve hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bunun dışında da her ay ortalama 5 gün mutlaka internet kesintisi oluyor ve hizmeti istikrarlı biçimde kullanamıyorum.
Modemi ve tüm kabloları defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açma, sıfırlama gibi yapılması gereken tüm temel kontrolleri yaptım ancak sorun düzelmedi. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmediği için hem iş hem günlük ihtiyaçlarım aksıyor.
Abonelik/müşteri numaram 0006322353’tür. Sürekli kesinti yaşadığım ve son 2 gündür de tamamen internetsiz kaldığım bu durumun acilen incelenmesini, hattımdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım günler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri aradı ve bağlanamama sebebimi iletti
