Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Kırmızı Işık Kesintisi

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık son bir iki aydır sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyordum. Modemi kapatıp açınca bağlantı bir süreliğine düzeliyor, ardından yeniden yavaşlama ve kopmalar başlıyordu. Bugün ise yaklaşık bir saat önce internet tamamen kesildi, o zamandan beri internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum.

Evimde Vodafone tarafından kurulan hat ve Türk Telekom logolu bir modem bulunuyor, başka bir internet sağlayıcım yok. Telefon hattı üzerinden verilen 850’li müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle arıza kaydı da açtıramadım. Hesap numaram 0017360304’tür.

Hem uzun süredir devam eden hız ve kopma sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini hem de şu anda internet ışığı kırmızı yanıp hiç bağlanamama problemimin acilen çözülmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.