to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Nakilinde Aylardır Süren Mağduriyet Ve Haksız Faturalar
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nisan 2026’dan bu yana Antakya Hatay Dikmece Mahallesi 7019 Sokak No:2 adresine internetimin taşınmasını talep etmeme rağmen nakil bir türlü yapılmadı ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım.
İnterneti yeni adresimde kullanamamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesildi. Bazı faturaları mağdur olmamak için az da olsa ödemek zorunda kaldım, son olarak 15.08.2026 tarihli 378,99 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, naklin neden yapılmadığı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İnternetimin belirtilen yeni adresime acilen nakledilmesini, nakil talebimden bu yana hizmet alamadığım dönemlere ait ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süre için çıkarılan haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
