to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yetersizliği
Vodafone Net ev internetim 30 Haziran sabah saat 10.00’dan beri Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresimde tamamen kesik durumda. Üç gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum ve uzaktan çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone Net yapay zeka asistanı üzerinden destek almaya çalıştığımda arızanın ne zaman giderileceğinin belli olmadığı söylendi, ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Günlerdir süren bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem kesinti süresince alamadığım hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını, arızanın acilen giderilmesini hem de bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıyan ücretlerin iade edilmesini veya gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın müşteri hizmetlerinden bağlanamadım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
