to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy'de Vodafone Ev İnternet Kurulum Randevusu Gelmedi, Mağdur Oldum
Vodafone ev interneti başvurusu yaptıktan sonra İstanbul Kadıköy’deki adresim için Teknofix üzerinden kurulum randevuları verildi. 30 Eylül, 1 Ekim ve 2 Ekim sabah saatleri için randevu planlanmasına rağmen bu tarihlerde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
SMS ile tarafıma kurulum ve teknoloji danışmanı ile ilgili bilgilendirmeler gönderilmiş olmasına rağmen, randevu saatlerinde kimse gelmediği gibi kimse arayıp açıklama da yapmadı. Defalarca gün ve saat verilmesine rağmen kurulumun bir türlü yapılmaması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.
0019207364 numaralı müşteriniz olarak, İstanbul Kadıköy’deki adresimde ev interneti kurulumumun daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
