to read complaints and reviews, or file yours.Eski Cep Telefonu Numarası Sistemde Kalıyor, Yeni Numaraya Güncellenemiyor
Vodafone Net evde internet aboneliğimde kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Kısa süre önce cep telefonu numaramı değiştirdim, eski hattımı artık ben kullanmıyorum ve hattı şu anda bir başkası kullanıyor. Buna rağmen sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için hiçbir işlem ilerlemiyor.
0850 542 05 42 numaralı hattı defalarca aradım, tüm menüleri ve alt menüleri tek tek denedim fakat ne kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyebildim ne de herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Evde internet şifremi de hatırlamıyorum, sisteme giriş yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde de kod eski telefon numarama gönderildiği için işlem yine sonuçsuz kalıyor.
17489114 numaralı aboneliğim için, artık benim kullanmadığım ve başkasının kullanımında olan eski cep telefonumun sistemden çıkarılarak güncel cep telefonu numaramın tanımlanmasını ve müşteri temsilcisine ulaşamadan bu işlemin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
