to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da 35 Mbps Aboneliğim Üç Gün Süreyle İnternetsiz
Vodafone Evde İnternet 35 Mbps aboneliğim için Bursa’da 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca ev internet bağlantım hiç gelmedi, modem üzerinden de hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bölgemde çalışmalar yapıldığı söyleniyor ancak çevremde böyle bir çalışma olmadığından bu bilgiye de güvenemiyorum. Aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantı sağlandı ne de somut bir çözüm üretildi.
Abonelik numaram 0010931068’dir. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını, eğer bölgesel bir sorun varsa da bunun net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İnternet sinyalimiz gelmiyor günlerdir arıza var çözüm sağlanamadı. Her gün aramama rağmen yine somut bir adım atılmadı. Aradım ulaşamadık gibi bahaneler sunuyorlar ama tüm aramalara cevap verdim. Artık umudumu kestim. Sözleşmenin ücretsiz feshini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
