to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle İnternet Aktif Edilemedi Ve Geri Arama Yapılmadı
Vodafone Evde internet başvurusu yaptım ancak adresim sisteme yanlış girilmiş. Adresin düzeltilmesi için günlerdir uğraşıyorum fakat kimseye gerçek anlamda ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde “geri aranacaksınız” deniyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Benim anlamadığım onaylanana karar saat başı ararken sonrasında neden aranmıyorum?
Yaklaşık 4–5 gündür bu sorun devam ediyor ve adres yanlışlığı yüzünden internetim bir türlü aktif edilmedi, evimde tamamen internetsiz kaldım. Başvurumu düzgün bir şekilde tamamlamama rağmen sadece sistemdeki adres hatası giderilmediği için hizmet alamıyorum.
Adresimin acilen doğru şekilde güncellenmesini, internetimin hemen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
