Aboneliği İptal Edilen Vodafone İnternetinden Gelen SMS'ler Ve Kişisel Veri Kullanımı Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen aboneliğim bittikten bu yana hâlâ Vodafone’dan müşteriymişim gibi sürekli SMS almaya devam ediyorum. Reklam ve bilgilendirme içerikli bu mesajlar rahatsız edici bir sıklıkta geliyor. Son olarak da “sözleşmenizi iptal etmezseniz yeni değişiklikleri kabul etmiş sayılacaksınız” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben şu anda Vodafone abonesi değilim ve hangi sözleşmeden bahsedildiğini de kabul etmiyorum.

Telefondan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sistem beni aktif abone olmadığım için içeri almıyor. İnternet sitesi üzerinden de müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Bu nedenle Vodafone nezdinde hâlâ hangi kayıtlarda göründüğümü, hangi sözleşmeye dayanarak bana SMS gönderdiklerini öğrenemiyor, aynı zamanda bu SMS’leri durduramıyorum.

Daha önce de kişisel bilgilerimin Digiturk satan kişi ya da kişilere verilmesi nedeniyle mağdur olmuş, dolandırılmıştım. Bu nedenle kişisel verilerimin Vodafone ve iş ortakları tarafından nasıl kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Vodafone’dan talebim, artık abonesi olmadığım ev interneti sözleşmesine dair tüm kayıtlarımın (isim, telefon numarası, adres vb. Kişisel bilgilerimin) sistemlerinden silinmesi, üçüncü kişilerle paylaşılıyorsa bu paylaşımların da derhal durdurulması ve tarafıma hiçbir gerekçeyle SMS veya benzeri pazarlama/bilgilendirme mesajı gönderilmemesidir. Aboneliğim sona ermiş bir kişi olarak tüm bu süreçte kişisel verilerimin korunmasını ve iletişim tercihime saygı gösterilmesini istiyorum.