to read complaints and reviews, or file yours. 
30/11/2025 tarihinde Viyamen’in kendi sitesi viyamen.com üzerinden, biri erkek saç örgü desen uzun kollu triko, diğeri ise erkek kol ve yaka detaylı uzun kollu triko olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünleri çok kısa süre ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, her iki üründe de ip kaçağı ve ip atması problemi oluştu. Bu durum, ürünlerin ayıplı ve üretim hatalı olduğunu açıkça göstermektedir.
Sorunu fark ettikten sonra Viyamen müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca “başvuru süreciniz geçmiş, maalesef bir şey yapamayız” şeklinde yanıt verildi ve ürünlerimle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadı. Ürünlerde meydana gelen bu sorun kullanıcı hatasından değil, doğrudan üretim kaynaklı bir kusurdan kaynaklanmaktadır. Bu tür ayıplar için yalnızca süre gerekçe gösterilerek sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı maldan doğan haklarım bulunmaktadır. Buna rağmen talebimin hiçbir teknik değerlendirme veya inceleme yapılmadan reddedilmesi, hem yasal haklarım hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir uygulamadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası 4619811 olan alışverişimdeki iki trikonun ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya bedel iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Viyamen.com isimli internet sitesi üzerinden YKMZ Hazır Giyim mağazasından 3 adet triko kazak ve 1 adet ceket sipariş ettim. 03.12.2025 tarihinde oluşturduğum 4634267 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonr...
15 Kasım’da Viyamen’den yağmurluk şişme ceket siparişi verdim, 20 Kasım’da ürün teslim edildi. Gelen ceket hem hasarlıydı hem de beden olarak çok kötü duruyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, değişim için kod gönderdiler ve ben de 21 Kasım tarihinde ürünü kargoya verdim. Kargo takibi...
26 Haziran 2025 tarihinde Vettamoda internet sitesi üzerinden (sipariş numarası: 11641) alışveriş gerçekleştirdim. Ancak, siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Vettamoda ile iletişime geçmek adına aşağıdaki tüm kanalları defalarca denememe...
11.08.2025 tarihinde Bircan Çil internet sitesinden 611YG7572Q sipariş numarasıyla ikili takım (yelek pantolon takım) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, kalitesini beğenmediğim için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, WhatsApp üzerinden yaptığı...
24.12.2025 tarihinde freemen’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim siyah freemen triko, sitedeki görselde gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığı halde tarafıma farklı bir ürün olarak gönderildi. Ürün elime geçtiği anda durumu fark edip değişim talebinde bulundum. Yaşadığım ...
Yorumlar