Ödeme Yapıldı Kargo Gönderilmedi, İade Talebi

Viyamen Erkek Giyim’in internet sitesinden 13.03.2026 tarihinde kartla ödeme yaparak iki adet triko kazak satın aldım. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen günlerdir siparişim kargoya verilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Tarafıma verilen 4892962 numaralı takip numarasını hiçbir yerde sorgulayamıyorum, sipariş takibi yapabileceğim bir ekranda da görünmüyor. 7/24 müşteri hizmetleri hattı olarak yazdıkları numarayı defalarca aradım, telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Aynı şekilde yazılı olarak da defalarca ulaştım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor.

Bu ürünleri özellikle bayram için almıştık, ancak bu saatten sonra zaten elime ulaşması mümkün görünmüyor. Hem kargom gönderilmiyor hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.