Yanlış Beden Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Viyamen’den 2 ay önce 4286402 numaralı siparişimle kıyafet aldım. Beden seçiminde müşteri hizmetlerinin önerisine uydum, fakat ürünler elime ulaştığında hepsi küçük geldi. Bunun üzerine iade/değişim talebinde bulundum ve ürünleri yasal süre içerisinde, kullanılmamış şekilde YKMZ Hazır Giyim Güneşli şubesine, 03838411451177 takip koduyla gönderdim.

Ürünler firmaya ulaştıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen cevap alamıyorum. Başta değişim talebim vardı, fakat bu ilgisizlik nedeniyle artık ücret iadesi istiyorum. Toplamda 1500 TL ödediğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Viyamen’den yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.