Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34431847
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebim Reddedildi, Kargom Kayboldu, Suçlandım!

profile
Havva
Viyamen
03 Aralık 2025 12:56
1.798

Ykmz Giyim Viyamen isimli firmadan Kapıma Gelsin üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişte pantolon geldi ve ürünü beğenmediğim için değişim talep ederek kazak istedim. Ancak bu süreçte hem değişim talebimle ilgilenilmedi hem de sürekli olarak oyalanıp mağdur edildim.

26 Kasım tarihinde verilen ürün için kargonun Sürat Kargo’ya gittiği söylendi. Ben de kargoyu almak için şubeye gittiğimde, sistemde adımla ilgili herhangi bir gönderi görünmediği söylendi. Buna rağmen firma, WhatsApp üzerinden bana “gidip alsaydınız, bizim sorunumuz değil” şeklinde mesaj atarak sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı ve beni haksız yere suçladı.

Hem ürün değişimi talebim yerine getirilmedi hem de kargom şu an ortada yok. Ben, ya talep ettiğim kazak ürününün en kısa sürede elime ulaşmasını ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden yapılan bu sorumsuz ve suçlayıcı iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2025 16:58

Hiçbir gelişme olmadı

11 Aralık 2025 16:58

Hayır ürünüm halen gelmedi

Destekleyenler
profile Cafer
profile
1 Destek
Havva
Havva
06 Aralık 2025 11:10

Viyamen’den internet üzerinden bir pantolon satın aldım, ürünü beğenmediğim için kazakla değişim talep ettim. 23 Kasım’dan beri değişim talebimle ilgili net bir işlem yapılmasını bekliyorum ancak sürecim sürekli oyalanıyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de son derece umursamaz bir tavırla cevap verildi, sorunum ciddiye alınmadı ve ücret iadesi konusunda kesin bir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım. Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlıca incelenmesini ve talep ettiğim değişimin sorunsuz bir şekilde yapılmasını, mümkünse ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Sipariş İptal Edildi Ücretim Banka Hesabıma İade Edilmiyor

profile
Gözde
Modayakamoz
02 Kasım 2025 12:50
2.223

27 Ekim 2025 tarihinde Yakamoz Giyim’in mobil uygulaması üzerinden 4511535 ve 4522122 numaralı siparişlerimi toplam 2.445,88 TL tutarında banka kartımla verdim. Sipariş sonrası kargo süreciyle ilgili bilgi almak istediğimde, tarafıma sürekli “bugün yarın” denilerek oyalandım ve stokların tükendiği, ...

onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-8.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-7.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-6.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-5.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-4.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-3.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-2.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sürecinde Ekstra Ücret Ve Saygısız Davranışlarla Karşılaştım

profile
Havva
Modayakamoz
03 Aralık 2025 13:37
1.384

Ykmz Giyim’den 360 TL ödeyerek aldığım bir pantolonu beğenmediğim için kazakla değişim yapmak istedim. 26 Kasım tarihinde değişim talebimi iletmeme rağmen o günden beri sürekli oyalanıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Ürünü değişime verdiğimde benden bu sefer de 250 TL daha ödeme yapmam gerek...

1 Destek
1 Yorum

Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Fatos
Modayakamoz
02 Aralık 2025 13:24
2.621

Moda Yakamoz (ykmz Giyim) isimli alışveriş uygulamasından 25.11.2025 tarihinde 4602683 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir pantolon bluz ceket takım, bir kot pantolon, yazlık bir tulum ve bir de trençkot bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.154,58 TL olarak yaptım. Siparişimin onaylan...

siparisimdeki-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
3 Destek
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Değişim İçin Gönderdiğim Ürünlerim Kayıp Net Bilgi Verilmiyor

profile
Müge
Modayakamoz
27 Kasım 2025 13:50
1.868

Moda Yakamoz’dan toplam 1600 TL ödeyerek aldığım ürünleri değişim için kargoyla gönderdim, gönderdiğim 24.11.2025 Pazartesi gününden beri ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Sürekli WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, ancak her seferinde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Mü...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz