to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Viyamen adlı firmadan Kuşadası’nda DHL kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle gömlek ve t-shirt satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin bedenleri sipariş ettiğim bedenlerle uyuşmamasına rağmen, 10 gündür ne para iadesi ne de ürün değişimi yapılmadı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuldu, somut bir çözüm sunulmadı ve şu anda da telefonlara cevap vermiyorlar. Hem yanlış beden gönderildi hem de muhatap bulamıyorum.
Ben, ödediğim ücretin iadesini ya da beden/ürün fark etmeksizin talebime uygun şekilde ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 gün önce Ykmz Giyim Viyamen’den gömlek ve t-shirt alışverişi yaptım. Tüm ürünleri özellikle 2XL beden olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma XL beden gönderildi. Ürünlerin tamamını bu nedenle geri gönderdim ve bana yalnızca tek bir iade kodu verildi: 4938544.
Ben tüm ürünleri, sipariş ettiğim gibi 2XL bedenlerle değiştirilmesini istiyorum. Yanlış beden gönderimi nedeniyle herhangi bir ek ücret ödemeden, eksiksiz ve doğru bedenlerde ürünlerimin bir an önce tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok mesajlarıma cevap dahi vermiyorlar dalga geçer gibi her mesajıma yeni müşteri gibi cevap veriyorlar sonra da durumu anlatıyorum arkadaşlar ilgilenecek yazıp susuyorşar
