Vivense Köşe Koltukta Ölçü Ve Montaj Hatası Müşteri Desteği Yetersiz

Allah aşkına bir bakar mısınız bu koltuk parçaları aynı hizada mı? Şu koltukta sorun yok diyende komple göz yoktur! Vivense internet sitesinden, kafamdaki gibi bir köşe koltuk gördüm diye maalesef ki satın aldım. Ödemeye geçince 2 bin tl zamlanması mı dersin, eksik parça mı, yanlış üretim mi dersin her şey var. Koltuk iki parça ve bir puftan oluşuyor. Hepsini birleştirdiğinizde büyük bir koltuk oluyor, vaadi bu en azından. Ben evde tek başıma yaşıyorum, kurulum günü 2 kişi geldi, apar topar koltuğu kurdu, ben daha kontrol etmeden koşarak gittiler resmen. Sonra bir baktım ki koltuğun arka tarafına, parçalar birbirini karşılamıyor, ben birleştirme aparatını yanlış yere monte ettiler sandım. Daha sonrasında bunun videosunu, fotoğrafını çekip durumu Vivense'ye 5-6 kere yazdım, aradım ve siteden kusurlu ürün talebinde bulundum, karşılığında sürekli anlamadık anlamadık diye cevap verip sonra da sorun yoktur deyip kapattılar talebi. Günlerce bunu anlatmaya uğraştım o arada rahatsızlandım artık uğraşamadım tek kişi, tamam kendim hallederim sonra dedim. Şimdi arka parçaları hizalı şekilde koltuğu yeniden monte ettim ve bir baktım ki arkayı hizalayınca bu kez de ön taraf birbirini tutmuyor. Belli ki pufun ölçüleri koltuğa göre yapılmamış işte. Parçaları bir araya getirince puf 4 cm önde duruyor, bunu anlayamayacak ne var ben de bunu anlamıyorum! Mobilya üretiyorsunuz ama ölçüden anlamıyorsunuz şu işe bak. Hayır en az 2-3 gün boyunca da size defalarca video gönderdim, sorun yok deyip kapattınız. Siteden de kusurlu ürün talebi ya gönderilmiyor ya da talebi kapatıyorsunuz. Ben paramı ödedim, kaç kere durumu çözmeye çalıştım, yetmedi kusuru kendim düzeltmeye çabaladım! Bakıyorum tüketici olarak yapmam gerekenden çok daha fazlasını yapmışım siz ne yaptınız? Hatayı siz yapmışsınız, ama her şeyi tüketici düzeltmeye çalışıyor. Ben sizin kusurlu koltuğunuzu bu şekilde kullanmak zorunda mıyım? Herkese böyle mi gönderiyorsunuz onu da anlamadım. Dikkatli veya takıntılı biri asla bu koltuğu kullanmaz bir kere. Bari ölçüsü 4 cm dar bir puf gönderin de birbirini tamamlasın parçalar, bu şekilde toplama koltuk gibi görünüyor!