to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra Move a45812 model el duşunu yaklaşık 1 yıl önce, toplamda 10-20 bin tl aralığında bir harcama yaparak satın aldım. Kısa süre içinde el duşunun içindeki plastik parçalar dökülmeye başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve internet siteniz üzerinden de mesaj gönderdim. Buna rağmen, ücreti karşılığında dahi değişim yapabilecek bir teknik servis yönlendirilmedi ve sorunumu çözebilecek herhangi bir adım atılmadı.
Ürünün bu fiyat seviyesinde olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve teknik servis desteği sağlanmaması beni oldukça mağdur etti. Vitra’dan, ilgili el duşunun mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Vitra Move a45811 Masajlı Duş Sistemi satın aldım. Kırıkkale’de yaşıyorum ve kurulum için yetkili servisi davet ettim. Birkaç gün sonra gelen servis, ürünlerden birinde kenar kısmında defo tespit etti ve tutanak tuttu. Yaklaşık 1 ay sonra Vitra, yeni...
30.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden Vitra a45812 move mds masajlı duş sistemi (antrasit) satın aldım. Ürünü ibrahimoğlu sıhhi tesisat malzemeleri ticaret ve sanayi limited ŞİRKETİ’nden kargo ile teslim aldım. Montaj ve seramik düzenlemesi tamamlandıktan sonra, 14.10.2025 tarihinde ürünü kullanmak...
Yeni satın aldığım duş setinin yönlendiricisi fabrika hatası nedeniyle arızalı olduğu için tam 2 ay önce, 06.09.2023 tarihinde 1121188 numaralı online talep oluşturdum. Arızalı ürünü tarif ettim fakat yanlarında parça getiremediklerini, arıza tespitinden sonra parçanın fabrikadan geleceğini ve bu...
Vitra'da 10 bin tl verip banyo duş seti aldım. 4 ay geçmeden tepe duş her tarafından su atmaya başladı. Servis yazdırdım, 45 gündür parça gelmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum, fabrikaya bilgi veriyoruz diyorlar ve hep aynı cevap. Banyoda kullanılan bir ürün parçası 2 ayda gelmez mi ya? E...
05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...
Yorumlar