to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Klozet Taşı Hatası
Vitra'dan klozet aldım, klozetin taşı zamanla çatlayıp dökülmeye başladı, servis ustaları gelip fotoğraf çektiler ve fabrikaya bildirdiler, fabrika ise fotoğraflarda çok net olmasına rağmen hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını bildirdiler, defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat kararın dönüşü yok, fabrika hata bile yapsa tekrar düzeltme olmaz deyip telefonu kapattılar.
Bütün evin ıslak zeminlerini, lavabo, klozet, armatür bütün hepsini Vitra'dan almıştım, bu şekilde bir tavır olacağını bilseydim hiçbir ürünlerini almazdım. Bu konuda mahkemeye gitmekten başka bir çaremiz var mı?
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Merhaba, Cevap için teşekkürler, ekibinizin aramasını bekliyorum. İyi günler
