to read complaints and reviews, or file yours. 
18/04/2023 tarihinde vitrinin kapağını almıştım. Kapak modeli Vitra 121 003 909 yavaş kapanır klozet kapağının menteşeleri kırıldı. Gebze'de teknik servisiniz yok. Pendik Kurtköy'deki servisi aradım, o da menteşe kırık olduğundan garanti dışı olur dedi. Servis gelirse 800 TL ücret alır, ayrıca parça ücreti alır dedi. Kapağın yenisi zaten 950 TL. Ne diye servise para vereyim? Ayrıca klozet kapağı frenleri de yavaş kapatmıyor. Bu şekilde ürünlere ne diye 2 yıl garanti veriyorsunuz? Kurtköy'deki servisiniz fabrikasyon dışındaki ücret alınıyor, bu fabrikasyon hatası ne oluyor? Onu da söylemiyorlar. Menteşe kırığı genel problem. Kapağın yedek parçasını Gebze'de dolaşmadığım nalbur kalmadı, bulamadım. Diğer menteşe de bugün kapağı çıkarmamda aynı şekilde kırıldı. Bu sorunu çözüyorsanız çözün, yoksa da garantili bir ürüne servis dışı gibi nedenlerle ücret ödemem. Bu sorun çözülmezse bir daha Vitra ürünlerinden uzak duracağım.
Evimde müteahhit firma tarafından takılan Vitra marka klozet kapağını kullanmaya başlayalı henüz bir yıl oldu. Ancak, bu kısa süre içinde menteşesi kırıldı. Vitra gibi kaliteli bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede ve basit bir şekilde hasar görmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. D...
23 Temmuz 2023 tarihinde internet üzerinden Vitra klozet takımı aldım. Fakat aradan 13 ay gibi bir süre geçmesine rağmen Vitra markalı klozet kapağımın menteşeleri kısa bir sürede kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ben bu durumu Vitra'ya yakıştıramadım. Yedek parça dahi bulamıyorum. Farklı bir mark...
3 yıl önce sıfır olarak aldığım evde Newarc marka klozet takılıydı. Yaklaşık 1 aydır klozet kapağının menteşesi kırıldı ve bu nedenle kullanamıyorum. Klozetin üzerinde 10 yıl garanti ibaresi olmasına rağmen, firma ile iletişime geçtiğimde kapağın sadece 2 yıl garantisi olduğunu belirttiler. Ayrıca, ...
Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...
Yorumlar