Satış Sonrası Hizmette Vitra'nın Yetersizliği: Gaziantep'teki Yeni Dairemdeki Su Sızıntısı Sorunu

Gaziantep ilinde ikamet ediyorum. Sıfır bir daire satın aldım ve 30 Ağustosta taşındım. Dairenin tuvalet armatürleri Vitra marka. Tuvaletin birinde musluk ve tuvalet musluğu taşındığından bu yana sürekli su akıtıyor. Vitra Gaziantep servisi ile 22 Ekim tarihinde sorunumu paylaştım. Ücret mukabili parçanın değiştirileceği söylendi. Kabul ettim. Fakat bugün 6 Aralık olmasına rağmen halen beni ne arayan var, ne de soran. Vitra müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Müşteri hizmetlerinden Çağrı bey, fabrikanın parçayı ne zaman göndereceğini bilemediğimi sadece talebimi tekrar fabrikaya ileteceğini belirtti. Bu fabrika Japonya'da mı Allah aşkına? Vitra! Satış sonrası hizmet siz de böyle mi oluyor?