to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra firmasına ait banyo lavabolu dolap satın aldım. Dolabın aynalı bir kapağındaki ayna kırıktı. Değiştirilmek üzere yetkili servis kapağı geri götürdü. Üç ay geçmesine ve Vitra müşteri ilişkilerini üç kez aramama rağmen hala kapak yok. Yazlık için alınan bir ürün yaz bitti hala tamamlanmadı.
Vitra mağazasından 2 ay önce Sento Banyo Dolabı seti ve lavabonun üstüne aydınlatmalı aynasını aldık. Kurulumu yapıldıktan sonra aynanın aydınlatmasının hasarlı olduğu ve yenisinin siparişini hemen geçeceklerini söylediler. Aradan 2 ay geçti ve asla aranmadık. Bu süreçte en az 5-6 kez aramamıza rağm...
Kavacık başar Vitra mağazasından 17.06.2023'de katalogdan seçerek banyo dolabı ve lavabo siparişi verdik. Bir ayı geçebileceği söylendi. Tamam dedik. 22 Ağustos oldu ve hala ürünümüz teslim edilmedi 3 hafta önce görüştüğümde ağustosun ikinci haftası dendi ki daha öncesinde eşime ağustosun ilk hafta...
"Vitra ürününün arkasında durup lavabomu değiştirdi ilgilenen herkese ve vitraya teşekkür ederim"
Koçtaş Bornova mağazasından Vitra banyo dolabı aldım ücretsiz montaj olarak ürünün montajının yapılmasını istediğimiz zaman tesisat vanalarının ölçülerinin düşük olduğunu söylediler. Bu şekilde olmuyor dediler. Biz uzatma bağlantısı aldık ve bu şekilde yapmalarını sorun olursa tarafımızdan tüm sorum...
"Yeni kapak siparişi verildi, sorunlu kapak değiştirilecek teşekkürler Vitra. Artema musluk ( çıkış ucu) değiştirileceği iletildi."
2 banyomun tüm ürünlerini Vitra'dan satın aldık. Klozet, seramikler, banyo mobilyaları, musluklar vs. 2 hafta oldu. Evimize taşınalı yani ürünleri kıs...
Yeni aldığım Vitra banyo dolabının aynası hatalı geldi. Hemen servisi aradım 20 haziranda hatalı çıkan aynayı Vitra servise teslim ettim. 20 temmuzda hala gelmeyen ayna için Vitra yetkili servisi aradım ürünün gelmediğini söyledi. Bende yeni ürün talep ediyorum dedim. Çünkü tüketici kanununa göre 15...
"Verilen sözün tutulmasını bekliyoruz. Teşekkürler..."
4 sene önce almış olduğum banyo dolabının kırılan parçası 2 ay geçmesine ve servis durumu Vitra merkeze bildirdik denmesine rağmen halen temin edileme...
Hatalı montaj sebebiyle düşen lavabo üstü dolap (montaj hatası gelen teknik servis ekip tarafından da kabul edilmiştir) değişimi için başta belirtilen 8 haftalık sürenin bile üzerinden 2 hafta geçti. Teknik servis (min yapı) tarafından hala bu hafta, önümüzdeki hafta denilerek oyalanmaktayım. Sorun ...
Ürün arızalı çıktı, servis 2 haftadır oyalıyor. Sıfır aldığım musluk ses çıkarıyor ve az akıyor, gelip tamir ederiz diyorlar. Ben iade yapmak istiyorum. 1579 lira verip aldığım ürün bozuksa neden tamir ettireyim, böyle saçma bir şey olur mu? Bozuksa iade olur. Yine Vitra banyo dolabı aldım, içinden...
"Vitra yetkilerine teşekkür ederim"
Yaklaşık 6 ay önce Koçtaş mağazasından Vitra marka banyo dolabı aldım. Daha sonra dolabın kapak kısımlarında şişme oldu. Servis ile görüştüm ve dolabı...
Koçtaş'tan bayramdan önce aldığım Vitra banyo lavabo dolap takımını uzun uğraşıdan sonra bugün takmaya geldiler. Takılacak yerdeki fayansların bir kısmının arkasında küçük boşluk olduğunu, takıldığı zaman düşme ve eğilme olduğunu, müşterilerin şikayette bulunduğunu, bu nedenle kuramayacaklarını söyl...
29.03 tarihinde Koçtaş'tan Vitra banyo dolabı aldım ve 05.06 tarihinde daha hiç kullanmadığım dolabın üzerindeki ayna kendiliğinden düştü ve kırıldı. ...
Vitra kalitesine güvenerek satın almış olduğum "Vitra Mia 75102 banyo dolabı seti çekmeceli 60 cm antrasit" adlı Vitra banyo dolabını mayıs ayının sonu itibari ile kullanmaya başladım. Daha 1 ay geçmeden banyo dolabının altı şişti. Desteklerinizi beklemekteyim.
"Teşekkürler."
Aldığımız ürünle ilgili yorum yapabilmek isterdim ama daha montajını yaptıramadığımız için yapamıyorum. Servis montaj ile ilgili ne gün verir ne mesaj...
1 hafta önce Vitra online sitesinden lavabo banyo dolabı aldım. Salı günü teslim aldığım ürünün lavabosu kırık geldi, aynı gün iade talebinde bulundum çünkü değişim yokmuş. Aynı sitesinden yenisini aldım 2 günde geldi ama iademiz 5 gündür koskoca koli evin ortasında alınmayı bekliyor, müşteri hizmet...
Vitra marka banyo dolabı ayna kısmı şikayeti. Vitra marka banyo dolabı ayna kısmı yapıştırma olması sebebi ile aynanın üst kısmı koparak elimde kaldı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz dönüş yapılmadı. Firmanın yetkili bayi diye yönlendirdiği Bursa Etkin Yapı yetkilisi ürünün kod...
Edirne Vitra bayisine 5 yıl önce İntema mutfak yaptırdık. Bu sene Ramazan ayında dolapta deformasyon oluştu. Firma bizi "fatura arıyoruz" diyerek oyalıyor. Bir eleman gönderip baktırmadılar bile. Bu mağduriyetimin giderilmesi için bu şikayette bulunuyorum. En kısa zamanda müşteri mağduriyetinin gide...
1 Mayıs tarihinde N11 sitesinden Vitra online mağazasından sipariş kodu : 203935181816 ile 208567381810 almış olduğumuz Vitra Mia 67071 banyo dolabı setinin lavabosu kırık geldi. Vitra Mia 66167 boy dolabının da rengi parlak antrasit yazmasına rağmen fümesi bir renk geldi. Arvato isminde bir nakliye...
"Vitra banyo dolabı ve lavaboyu değiştirdi teşekkür ederim... Ücretsiz kurulum yapıldı"
"Teşekkürler Servis elemanlarını uyarmak gerek. Dikkatli olmaları ve o an görünen aksamaları gelmişken düzeltmeleri gerek."
29 Nisan 2022' de aldığım Vitra marka klozet takımı kapağı tam yerine oturmuyor (arka iki destek noktası klozet gövdesine değmiyor ve arada bayağı açı...