Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vitafenix Logo

Vitafenix

Vitafenix Logo
Vitafenix

AiVarile Marka Karnesi

Vitafenix hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor; buna telafi sağlanması (%20) ve hediye veya indirim çeki (%20) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin teslim edilmediğini, ardından süreçlerin sürüncemede bırakıldığını ve para iadesi sorunlarını bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (38/39)
50/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet
13saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Telafi sağlandı%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Hüseyin

    İlk önce Şikayetvar sitesine teşekkür ederim, onların sayesinde kolayca ulaştım... Sorunum da hemen çözüldü

  • Berire

    Para iadesi yapıldı

  • Ebru

    Ürünler ulaştı çok teşekkür ederim. Mailime de dönüş yapıldı.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gönderilmeyen ürünler: 16 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği veya eksik gönderildiği belirtiliyor.
  • Kargo süreci sorunları: 2 şikayette ürünlerin yanlış şehre yönlendirildiği veya kurye tarafından teslim edildi denilip kaybolduğu aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Sürecin sürüncemede kalması: 9 şikayette 'fatura onayı' veya 'yoğunluk' gerekçeleriyle taleplerin sonuçlandırılmadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette e-posta ve site üzerinden iletilen bildirimlerin karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
  • Firmaya ulaşılamaması: 4 şikayette WhatsApp ve telefon hatları üzerinden muhatap bulunamadığı belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 7 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 6-14 gün geçmesine rağmen yatmadığı aktarılıyor.

Takviye Edici Gıdalarda İçerik ve Kalite Sorunları

  • Kullanım sonrası yan etkiler: 5 şikayette ürün kullanımı sonrası kızarıklık, şişlik, kaşıntı ve mide ağrısı yaşandığı belirtiliyor.
  • Fiziksel bozulmalar: 5 şikayette kapsüllerin yapısının bozulduğu veya şaselerin boş çıktığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

59 şikayet
Sonuçlarda ara...

Vitafenix Magna P Sabah Kapsülünün Bozuk Olması Ve Sağlık Riski Endişesi

124

Vitafenix Magna p Sabah isimli ilacı yaklaşık iki ay önce bir eczaneden satın aldım. İlacın ikinci blisterine geçtiğimde...

Vitafenix Magna P Sabah Kapsülünün Bozuk Olması Ve Sağlık Riski Endişesi
Vitafenix Magna P Sabah Kapsülünün Bozuk Olması Ve Sağlık Riski Endişesi

Magna P Takviye Edici Gıdada Bozuk Tablet Ve Güven Sorunu

533

Vitafenx markasına ait Magna p takviye edici gıdayı markanın kendi internet sayfası üzerinden satın aldım. Ürünü cumarte...

İade Ödemesi 14 Gün Boyunca Hesaba Yatırılmadı

668

03.08.2026 tarihinde Vitafenix internet sitesinden Magna p kapsül ürünü için 2.885,43 TL tutarında bir alışveriş yaptım....

Kayıp Sipariş İçin Vitafenix Ve Bovo’dan Cevapsızlık Ve Sorumluluk Reddi

170

Vitafenix’ten yaklaşık 1.400 TL tutarında vitamin ve destekleyici ürünler sipariş ettim. Siparişimin 24 Temmuz tarihinde...

Öne ÇıkanKonular

Magna P Tabletlerinde Beyazlaşma Ve Güvenlik Endişesi

2.307

5 Haziran 2026 tarihinde Vitafenix’in kendi internet sitesi üzerinden “Magna p Magnezyum ve vitamin b6 içeren kapsül tak...

Magna P Tabletlerinde Beyazlaşma Ve Güvenlik Endişesi

Vitafenix Kreatin Monohidrat Süt Ve Suda Çözünmüyor

855

Merhabalar, 6 Mayıs 2026 Vitafenix kreatin monohidrat aldım. Kutuda yazıldığı gibi su ile karıştırdım ama çözünmedi; sud...

Vitafenix Kreatin Monohidrat Süt Ve Suda Çözünmüyor
Vitafenix Kreatin Monohidrat Süt Ve Suda Çözünmüyor
Vitafenix Kreatin Monohidrat Süt Ve Suda Çözünmüyor

Serenita Takviyesi İçin Orijinalite Kontrolü İsteği Reddedildi

791

Doktorumun tavsiyesi üzerine kimyasal ilaçlar yerine bitkisel içerikli bir ürün kullanmak amacıyla Vitafenix firmasına a...

Serenita Takviyesi İçin Orijinalite Kontrolü İsteği Reddedildi
Serenita Takviyesi İçin Orijinalite Kontrolü İsteği Reddedildi

Vitafenix Kreatin Monohidrat Ürünün Gerçek Servis Sayısındaki Tutarsızlık

969

Vitafenix markasının kendi internet sitesinden 15.03.2026 tarihinde 300 gramlık ve 60 servis olduğu belirtilen Vitafenix...

Vitafenix Magna P Takviyesi Sonrası Böbrek Protein Tespiti Ve İade Talebi

2.788

Vitafenix markasına ait Magna p vitamin takviyesini yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullandım. Bu süreçte vücudumda kaşı...

VitaFenix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Onaylanmıyor

1.968

20.04.2026 tarihinde VitaFenix’in kendi internet sitesi üzerinden Magna p kapsül (Magnezyum Bisglisinat, Sitrat, Malat, ...

Çözüldü

Boş Şaseler Ve Şirketten Yanıt Gelmemesi

1.489

"Saşe gönderimi yaptığınız teşekkür ederim."

Magna p Saşe - Toz Formda Magnezyum Malat, Bisglisinat, Sitrat, Taurat ve V...

Vitafenix B Complex’te Şiddetli Yan Etkiler Ve Nefes Darlığı

661

Vitafenix markasına ait b Complex ürününü 01.04.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve yaklaşık iki günde bir olmak üzere...

Bir Aylık Bekleyiş Sonrası Siparişim Gelmedi, Ödememin İadesini Talep Ediyorum

813

14 Mart’ta Vitafenix’ten 3943246857 numaralı siparişimle magp kapsül, kreatin, b kompleks ve 2 paket D3K2 ürünü sipariş ...

Anında Teslimat Sözü Bozuldu, İade Bekliyorum

808

03.04.2026 tarihinde Vitafenix’ten 3966096933 sipariş numarası ile toplam 2.874 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yapa...

Çözüldü
40

"İade edildi. Teşekkür ederim."

Efsun şikayetini yayından kaldırdı

Aktif B Complex Kullanım Sonrası Şiddetli Yan Etkiler Ve İade Reddi

971

Vitafenix firmasından “Aktif b Complex” isimli vitamini satın aldım. Ürünü kendi firmalarının internet sitesi üzerinden ...

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

809

"Arayıp, sorunun sebebini açıkladıkları ve geri ödemeyi yaptıkları için teşekkür ederim."

Vitafenix’ten takviye ürünü siparişim 3 gün sonra, 14 Mart’ta onaylandı; he...

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliği

1.173

16.03.2026 tarihinde Vitafenix üzerinden 3945561106 numaralı siparişi verdim, ancak kargom bana ancak 24.03.2026 tarihin...

Marka Profili

Vitafenix 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör