to read complaints and reviews, or file yours.Manga P Ve Serenita Ürünlerinin Şiddetli Yan Etkileri Ve İade Talebi
Vitafenix’in kendi internet sitesinden sipariş numarası 4231142273 ile satın aldığım Manga p kapsül ve Serenita ürünleri sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Manga p kullandıktan çok kısa süre sonra aşırı mide ağrısı ve şiddetli reflü yaşadım. Diğer ürün olan Serenita ise bende yüksek tansiyon ve çarpıntıya neden oldu ve bu şikayetler nedeniyle acile başvurmak zorunda kaldım. Yaklaşık 3 gündür bu sıkıntıları yaşıyorum.
Bu ürünlerin bende bu kadar ağır yan etkilere yol açması nedeniyle ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle konunun ciddiyetle incelenmesini, içerik ve yan etkiler konusunda tüketicilerin açıkça bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Yaşadığım sorunlar sonrasında firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Sağlıkla ilgili bu kadar ciddi şikayetlere rağmen muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu nedenle ürünlerin acilen iadesinin alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba Fisun Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz sağlık sorunları nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi hassasiyetle değerlendiriyor, yaşadığınız sürecin sizin için ne kadar zorlayıcı olabileceğini anlıyoruz. Magna P ve Serenita ürünlerimizle ilgili bildiriminiz doğrultusunda, mevcut bilgilerimiz, ürün içerikleri ve uzman klinisyenlerimizin değerlendirmeleri çerçevesinde, yaşadığınız belirtilerin doğrudan ürünlerimizden kaynaklandığını doğrulayan bir bulgu bulunmadığını belirtmek isteriz. Bununla birlikte, her bireyin ürünlere verdiği yanıtın farklılık gösterebileceğini ve söz konusu belirtilerin farklı etkenlerle ilişkili olabileceğini göz önünde bulunduruyoruz.(stres,yiyecekler, içecekler vb.) Bu nedenle, mevcut bilgiler ışığında belirtilerin doğrudan ürün kullanımıyla ilişkilendirilmesi konusunda kesin bir değerlendirme yapmanın mümkün olmadığını ifade etmek isteriz. Sağlığınızı önceliklendirmeniz adına, ilgili ürünlerin kullanımına ara vermenizi ve şikâyetlerinizin devam etmesi durumunda bir sağlık uzmanına başvurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz medikal birimimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz hakkında detaylı görüşme sağlanması konusunda da destek olabiliriz. Ürünlerin iade süreci ve ücret iadeniz hakkında gerekli bilgilendirmenin yapılabilmesi için müşteri hizmetleri ekibimizin sizinle iletişime geçmesini sağlayacağız. Ayrıca, müşteri hizmetlerimize ulaşmaya çalışırken yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirmek açısından bizim için değerli olduğunu ifade etmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Vitafenix Müşteri Hizmetleri
