Vitafenix Boş Şaseler Ve Şirketten Yanıt Gelmemesi

Elif · 2026-04-17T09:52:34+03:00

Magna p Saşe - Toz Formda Magnezyum Malat, Bisglisinat, Sitrat, Taurat ve Vitamin B6 ürününü 16.03.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. Kutu içindeki şaseleri kullanmaya başladığımda, bir kısmının tamamen boş olduğunu fark ettim. 1 kutu ürünün içinde şu ana kadar 5 adet boş şase ile karşılaştım ve kutu henüz tamamen bitmedi. Durumu fark eder etmez firmanın kendi sitesinde ürünün altına detaylı bir yorum yazarak problemin ne olduğunu anlattım; hem boş şaselerden hem de yaşadığım mağduriyetten bahsettim. Ancak ne yazdığım yorum yayımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünün kendi resmi sitesinden alınmasına rağmen bu şekilde bir kalite kontrol sorunu yaşamam ve üstüne iletişim kurulmamış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, boş çıkan şaselerin telafisinin yapılması ve ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin sağlanması, ayrıca tarafıma resmi bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vitafenix

Merhabalar Elif Seda Hanım, Fabrikamızda Magna P ürünümüz aktif gramaj kontrolüne tabi tutularak saşelere doldurulmakta ve paketleme öncesinde kutular toplam gramaj üzerinden tekrar ölçülmektedir. Bu nedenle herhangi bir saşede gramaj eksikliği olması durumunda diğer saşelerde bu miktarın tamamlandığından emin olabilirsiniz. Ancak böyle bir durum yaşandığına dair bir şüphe oluştuğunu belirtmeniz üzerine, fatura bilgilerinizde yer alan ürün LOT ve SKT numarası ile fabrikamızda inceleme kaydı oluşturuyor olacağız. İlgili üretim partisi kalite kontrol süreçlerimiz kapsamında detaylı şekilde değerlendirilecektir. Web sitemizde yer alan ürün yorumları, arka planda çalışan otomasyon sistemi tarafından yayına uygunluk (içerik vb.) kriterleri doğrultusunda kontrol edilmektedir. Yorumunuzun inceleme süreci henüz tamamlanmamış olabileceği için görünürlüğü sağlanmamış olabilir. Bu sebeple tüm aktif talepleriniz için, ürün yorumları alanı yerine bizimle ya da web sitemizdeki Bize Ulaşın bölümü üzerinden iletişime geçmeniz konu hakkında size çok daha hızlı yardımcı olmamızı sağlayacaktır. Yaşamış olduğunuz deneyimin telafisi adına, 3945625935 numaralı siparişinizde yer alan adrese Magna P Gündüz ve Magna P Gece saşelerini ayrıca sevk edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Her zaman daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmayı hedeflediğimizi belirtir, sürece gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sevgilerle,

Elif

Saşe gönderimi yaptığınız teşekkür ederim.