to read complaints and reviews, or file yours.Vitafenix Magna P Sabah Kapsülünün Bozuk Olması Ve Sağlık Riski Endişesi
Vitafenix Magna p Sabah isimli ilacı yaklaşık iki ay önce bir eczaneden satın aldım. İlacın ikinci blisterine geçtiğimde kapsüllerden birinin bozuk olduğunu fark ettim. Görselde de görüldüğü üzere kapsülün yer aldığı bölmede herhangi bir hava alma, ambalaj yırtılması ya da delinme durumu bulunmuyor, ancak kapsülün yapısı bozulmuş durumda.
İlacın sağlık açısından risk oluşturup oluşturmadığını bilemediğim için endişe yaşıyorum ve kullanım konusunda tereddütte kaldım. Bu nedenle söz konusu bozuk kapsülle ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa seri numarası üzerinden kontrol sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerek görülürse ilacın değiştirilmesini veya uygun görülen başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Sultan Hanım , Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle takviye edici gıda ürünlerinde bu tür bir durumla karşılaşmanızın endişe yaratmasını anlayışla karşılıyoruz. Ürünlerimizde sentetik koruyucular kullanılmamakta olup, kapsüller iç içe geçme tekniği ile kapsüllenmektedir. Yapılan değerlendirmede, hammaddenin partikül boyutunun küçük olması ve kargo sürecindeki sarsıntılar nedeniyle istisnai olarak kapsül içerisindeki ürünün taşma yapabildiği, bunun sonucunda da blister yuvalarında kirli bir görüntü oluşabildiği (tozlanma) değerlendirilmektedir. Blister içerisinden dışarı çıkan toz ürün içeriğine ait olup, bu durumun ürünün kullanımına engel teşkil etmediğini belirtmek isteriz. Ancak, satın almış olduğunuz üründe tozlanma mevcut olması ve ürünü kullanmayı tercih etmediğinizi belirtmeniz nedeniyle, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına ürünü satın aldığınız eczacı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz ve sağlığınız bizim için önemli ve kıymetlidir. Saygılarımızla,
Alalı birkaç ay oldu sonradan oldu eczacı kabul etmiyor mağdur olan biz oluyoruz bunu normal kabul etmenizi kabul edemiyorum ürünün arkasında durmanız gerekirken yine uğraşıp mağdur olan biz oluyoruz asla bir daha almam aldırmam kimseye
