to read complaints and reviews, or file yours.VitaFenix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Onaylanmıyor
20.04.2026 tarihinde VitaFenix’in kendi internet sitesi üzerinden Magna p kapsül (Magnezyum Bisglisinat, Sitrat, Malat, Taurat ve b6 içeren ürün) siparişi verdim. Ürün referans numaram 3986255761 olmasına rağmen günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişi iptal etmek için talepte bulundum ancak iptal talebim de onaylanmıyor. Görüşme sağladığımda her seferinde sadece “fatura onayı bekleniyor” şeklinde dönüş yapılıyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor. Böylece hem ürünü alamıyor hem de iptal sürecimi tamamlayamıyorum ve günlerdir mağdur ediliyorum.
VitaFenix’ten, 3986255761 referans numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin gecikme olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Samet Bey, 3986255761 numaralı siparişiniz 20.04.2026 tarihinde oluşturulmuş olup, ürününüzün depo çıkışı 21.04.2026 tarihinde sağlanmıştır. Depo çıkışı sonrasında gönderi takip bilgilerinin kargo firması tarafından sisteme işlenmesi, firmanın kendi operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Siparişinize ait Bovo gönderi takip numaranız 2204855099’dur. Depo çıkışı tamamlanan siparişlerde iptal işlemi yapılamadığından, 69e75c2326d07 numaralı iptal talebinize olumlu dönüş sağlanamamıştır. Ancak sipariş sürecine devam etmek istemiyorsanız, gönderinizi kargodan teslim almamanızı rica ederiz. “Teslim edilemedi” gerekçesiyle iade olarak dönen siparişiniz depomuza ulaştığında, ücret iadeniz kartınıza yönlendirilecektir. Her türlü sorunuz için memnuniyetle yardımcı oluruz. Saygılarımızla,
Gönderi takip numarasının olması kargoya verilmiş anlamında olmuyor ayrıca Ürünün depo çıkışı sağlanmamış ve kargo firmasına ulaşmamış gözüküyor kaç gün oldu ne zaman geleceği de belirsiz bir sürecin ortasındayım ürünün iptal edilmesini talep ediyorum tarafıma ulaşacak bir ürün varsa takip edilecek bir kargoya ulaşmış bir üründe olması gerekiyor elime ne zaman teslim edileceği belli olmayan bir durumun ortasındayım ya gönderim sağlayın ya da ücret iadesi sağlayın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhabalar Samet Bey 3986255761 numaralı siparişiniz kargolanmış durumdadır. Kargolama süreci sonrasında oluşan aktarım ve transfer aşamalarına ilişkin tüm bilgiler kargo firması tarafından sağlandığından, detaylı bilgilendirme için ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Bilgilendirme amacıyla kargo firması tarafından iletilen görüntüyü ekte paylaşmak isteriz. Siparişinizi teslim almamanız halinde gönderiniz depomuza iade olarak yönlendirilecektir. Sevgilerle
Çok iyi bir hizmet almadım
