Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talebim

12.09.2026 tarihinde Viona Store internet sitesi üzerinden Crocs Bayaband Clog Green model bir ayakkabı/terlik için 5411***53 numaralı, 1.098 TL tutarlı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siteden alışveriş yapan pek çok kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu gördüğüm için müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, zaten geri dönüş yapılmayacağını düşündüm. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir açıklama ne de herhangi bir güncelleme alıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da hiç olmazsa ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.