Viona Store Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

19.08.2026 tarihinde Viona Store isimli siteden 1098 TL ödeyerek terlik siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “Sipariş alındı” olarak görünüyor.

Instagram üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen numaraya ulaşılamıyor ve muhatap bulamıyorum. Şu an hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.

Sipariş numaram 250688403. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 1098 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.