Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Viona Store internet sitesinden 27/08/2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket gözükmüyor. İlgili sipariş numaram 5080***17’dir.

Ayrıca site ve mesaj kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sipariş ekran görüntülerini de ekleyerek yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.