to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 894253315 sipariş numarası ile 6.469,00 TL ödeyerek Viomi V5 Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra “radar tıkanıklığı” hatası vermeye başladı ve bu nedenle çalışmaz hale geldi.
Bu problem nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Son altı ay içinde toplam üç kez servise giden cihaz için her seferinde arızanın giderildiği söylenerek tarafıma iade edildi; ancak ürünü çalıştırdığımda her defasında aynı radar hatasını yeniden verdi ve cihaz yine çalışmadı. Defalarca aynı arızayı yaşamama rağmen Viomi’nin ve yetkili servisin ürünün arkasında durmadığını, kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Süreç boyunca neredeyse robot süpürgenin bedeline yaklaşan servis ücretleri ödemek, ürünü düzgün şekilde kullanamamak ve sürekli servise göndermek zorunda kalmak beni mağdur etti. Sürekli aynı arızayı veren ve artık çalışmayan bu ürün için, Viomi’den ayıplı mal kapsamında cihazın değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Viomi V5 Pro robot süpürge, 5 defa 'radar hatası' verdiği için yetkili servise gönderdim. Her seferinde cihazın yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak ürün en fazla birkaç gün çalışıp tekrar aynı radar hatasını vermeye başladı ve şu an hiç çalışmıyor. D...
2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Viomi V5 Pro robot süpürgeyi, aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz her kullanımda radar ve paspas hatası veriyor, ayrıca su tankı arızası da yaşıyorum. Son iki yıl içinde toplam beş kez servise göndermek zorunda kaldım; bir kez rad...
2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Viomi V5 Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz, her kullanımda radar ve paspas hatası veriyor, ayrıca su tankı arızası da yaşanıyor. Bu nedenle son 2 yıl içinde toplam 5 kez servise gönderdim. 1 kez radar hatası, 4 ...
Viomi v5 Pro robot süpürge aldım. 6 Mayıs 2022 de aldım. Ancak aldığım süpürge bir yılda 4 kez servise gitti. Yapılıyor geri geliyor. Götürdüğümde serviste en az 1 hafta bekliyor. En son ağustos 15 te ürünü servise aynı arızadan dolayı bıraktım. 6 eylülde aldım. Eve getirdim bugün kullandım. Tekrar...
Viomi v5 Pro robot süpürgeyi 2022 yılında Media Markt şubesinden satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Cihazı aldığımdan beri ana fırça hatası sürekli olarak tekrar ediyor ve bu sorun her çalıştırmada karşıma çıkıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca kez servise gönderdim; ancak ya işlemsiz şekilde g...
Yorumlar