Viomi V5 Pro Robot Süpürge Sürekli Radar Hatası Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Viomi V5 Pro robot süpürge, 5 defa 'radar hatası' verdiği için yetkili servise gönderdim. Her seferinde cihazın yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak ürün en fazla birkaç gün çalışıp tekrar aynı radar hatasını vermeye başladı ve şu an hiç çalışmıyor.

Defalarca aynı arızayı yaşadığım halde, Viomi ve yetkili servisin ürünün arkasında durmadığını, kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Süreç boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sürekli aynı sorunu yaşamak, ürünü kullanamamak ve her defasında servise göndermekten dolayı mağdur durumdayım.

Sürekli aynı arızayı veren ve artık çalışmayan bu ürün için, Viomi'den ayıplı mal kapsamında cihazın değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.