Viomi A9 Dikey Süpürge İçin Sünger Filtre Bulunamıyor

Viomi a9 dikey süpürge için sünger filtreye ihtiyacım var ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünüm 3. Yılına girdi ve garantisi doldu, fakat yalnızca bir filtre yüzünden bütün süpürgeyi kullanamaz hale gelmem kabul edilebilir değil.

Önce Viomi Home sayfasındaki numarayı aradım, burada sadece robot süpürgelerle ilgilendiklerini söyleyip Evofone’u aramam gerektiğini ilettiler. Daha sonra Ankara müşteri hizmetlerini aradım, bana yedek parça mail adresini verdiler. Bu adrese mail attım ve stoklarında bu sünger filtrenin bulunmadığı cevabını aldım. İnternette de hiçbir yerde Viomi a9 için orijinal sünger filtre satışı bulamıyorum.

Sadece sünger filtreyi satın alıp süpürgemi kullanmaya devam etmek istiyorum. Ürün için gerekli yedek parçanın sağlanmasını veya temin edebileceğim net bir adres/kanal gösterilmesini talep ediyorum.