Vinola Ofa501.02 Fırın Kapak Kolu Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Vinola marka ofa501.02 siyah model fırınımın kapak kolu, normal kullanım sırasında aniden elimde kaldı. Ürün bana yaklaşık iki yıl önce hediye olarak gelmişti ve düzenli olarak kullanılan bir fırındı. Kırılan bu kapak kolu nedeniyle fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve parça değişimi yapmak istedim.

Yetkili servise başvurduğumda yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca fırın kapak kolu için yedek parça da temin edemiyorum, bu nedenle ürün şu anda atıl durumda bekliyor.

İki yıllık bir fırında kapak kolunun bu şekilde kırılmasını normal bulmuyorum ve üretim / malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Vinola’dan, fırın kapak kolu yedek parçasının temin edilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.