Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Villa Turizm Otobüs İptali Sonrası Çözüm Sunulmadı

profile
03 Mart 21:32
1.174

Villa Turizm’den 4 Mart saat 12:00 Marmaris – Edirne seferi için bilet almıştım. Edirne’de acil bir işim olduğu için tüm planlamamı bu otobüse göre yaptım. Seyahate yaklaşık 15 saat kala, bir gece önceden arayıp bu otobüsün kalkmayacağını söylediler.

Yaşanabilecek arıza vb. Durumları anlayabilirim ancak böyle bir iptalde yolcuyu mağdur etmemek için herhangi bir çözüm sunulmasını beklerdim. Buna rağmen alternatif bir sefer ayarlama, farklı bir firmaya yönlendirme, ek destek ya da telafi edici hiçbir adım teklif edilmedi. Sadece “otobüs kalkmayacak” denilerek sorumluluk tamamen yolcuya bırakıldı.

Bu kadar uzun mesafeli ve kritik olabilecek yolculuklar için daha profesyonel bir planlama yapılmasını, benzer iptal durumlarında yolculara mutlaka çözüm odaklı yaklaşılmasını ve kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Şu an için özellikle maddi bir talebim yok, ancak bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Villa Turizm Otobüsünde 13 Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Sefer Bilgileri

profile
04 Ocak 19:18
1.110
villa-turizm-otobusunde-13-saatlik-gecikme-ve-yaniltici-sefer-bilgileri-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Otobüs, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyetin Telafisiz Bırakılması

profile
13 Ekim 2025 23:57
1.900

Tekrarlayan Otobüs Gecikmeleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
21 Eylül 2025 20:00
1.527

profile
Doğancan
10 Ekim 2025 22:32
1.064

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz