Tekrarlayan Otobüs Gecikmeleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

19 Ağustos 2025 tarihinde Villa Seyahat firmasından Sakarya-Mersin güzergahı için otobüs bileti aldım. Otobüsün varış saati 21:30 olarak belirtilmişti; ancak şu anda saat 23:35 ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yolculuk sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otobüsteki herkes bu durumdan şika...

15.10.2025 tarihinde Villa Seyahat firmasından PNR: 87YT0MT numaralı otobüs biletiyle Sakarya Arifiye Terminali’nden seyahat etmek üzere bilet aldım. 11.15’te kalkması gereken otobüs önce 11.45’e ertelendi, ancak otobüs ancak saat 12.23’te terminale geldi. Bu süreçte yolcular olarak saatlerce termin...

1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Tarsus’a yapacağım seyahat için Villa Seyahat’ten aldığım otobüs biletinde ardı ardına değişiklikler yaşadım. Öncelikle, bana otobüsün 2+1 koltuk düzeninden 2+2’ye döndüğü mesajla bildirildi. Ardından, sefer saatinin 23:58 olduğu belirtilmişken 43 dakika rötar yap...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30’da Ankara’dan İzmit’e gitmek üzere Villa otobüs firmasını ilk kez kullandım. Hem uygulama üzerinden hem de vezneden yolculuğun yaklaşık 4 saat süreceği bilgisini almama rağmen, otobüs güzergâh üzerindeki her durakta gereksiz ve sebepsiz şekilde uzun molalar verdi. ...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Sakarya’ya Metro Turizm ile yaptığım şehirler arası otobüs yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde 1,5 saat sürecek olan yolculuk, aracın sürekli durması nedeniyle tam 3,5 saat sürdü. Bu durum sadece bu yolculukta değil, daha önce de birçok kez başıma ge...