to read complaints and reviews, or file yours. 
Varan Turizm ile bugün Bursa’dan İstanbul Esenler’e sabah 05.00 seferi için bilet aldım. Bilet alırken yolculuk süresi 3 saat olarak görünüyordu ve ben tüm planımı bu süreye göre yaptım. Ancak otobüs 05.00 olması gerekirken 05.30’da kalktı ve Esenler’e 09.15’te vardı. Yani yolculuk, belirtilenin aksine yaklaşık 4 saat 15 dakika sürdü ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu gecikme boyunca ne şoförden ne de firma görevlilerinden herhangi bir açıklama yapılmadı, ben de muavin ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Elimdeki bilette PNR numaram 26f01u13f olarak yer almaktadır.
Varan Turizm’den, yanlış belirtilen yolculuk süresi ve yaşanan gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve sefer süresi bilgilerinin gerçek süreyi yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde saat 15.00’te Varan firmasının İstanbul Esenler’den kalkan Bursa otobüsüne bindim. Normal şartlarda yaklaşık 3,5 saat sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 5 saat sürdü. 4 numaralı koltukta seyahat ediyordum ve bu süre boyunca ne şoför ne de görevli perso...
07.02.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Varan Turizm’in saat 05.30 kalkışlı seferine bilet aldım. Aracın 05.30’da kalkması gerekirken otobüs Bursa’ya ancak saat 06.30 civarında geldi ve bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Otobüsün bir saatlik gecikmesi nedeniyle işe zam...
24 Ağustos pazar günü Kocaeli-İstanbul (Esenler) güzergahında Varan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 2,5 saat rötar yaptı ve yetkili kişi sürekli olarak 'trafik var' diyerek bizi oyaladı. Fakat sonradan asıl sebebin araç arızası olduğu ortaya çıktı ve bu konud...
24.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Varan Turizm firmasından Bursa Terminal’den Esenler’e 18.30 kalkış saatli otobüs bileti aldım (PNR: 26F00Z678). Bilet için 455 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte terminale gelmedi. Varan Turizm’in müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 19.10’a kadar röt...
23.00'da Ankara AŞTİ'den kalkıp 6.5 saat sonra yani 5:30'da İstanbul Esenler'e varılacağı vaat edilen otobüs 1 saat geç vardı. Ben bileti alırken o saatte orada olmasına dikkat ederek vaat edilen saate bakarak aldım. Varan Turizm diğer firmalardan daha kısa bir saat yazmıştı, ben de onu o yüzden ter...
Yorumlar