to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Evidea Vega AVM Sultangazi şubesinden Vileda Turbo pedallı temizlik seti satın aldım. Ürüne 2 yıl garanti verilmesi ve markaya duyduğum güven nedeniyle 1.200 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra pedal kısmı bozuldu ve mop sıkma işlemini yapmamaya başladı.
Arıza sonrası ürünü satın aldığım Evidea mağazasına götürdüm, ürünü teslim aldılar ve bir form doldurdum. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben mağazayı kendim aradığımda ise yalnızca “Vileda markası sizinle iletişime geçecek” denilerek yönlendirildim, fakat ne Vileda tarafından ne de Evidea tarafından herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ürün satılırken ödeme almakta çok hızlı davranan mağazanın, ürün arızalandığında süreci tamamen markaya bırakması ve müşteriyi haftalarca belirsizlik içinde bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil. Vileda gibi yıllardır bilinen ve güvendiğim bir markadan aldığım bu üründe, bu kadar yüksek fiyata rağmen arızadan sonra ürünün arkasında durulmaması ve müşteri mağduriyetinin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Parex markasını kullanırken hiçbir sorun yaşamamışken, Vileda tercih ettiğim için pişman oldum.
Garanti kapsamındaki Vileda Turbo pedallı temizlik setimin, yaşanan bu süreç dikkate alınarak acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vileda markasına güvenerek İstanbul Evidea mağazasından yaklaşık 4 ay önce Vileda Ultra Spin pedallı temizlik kovası satın aldım. Ürün daha 4 ay dolmadan bozuldu. Pedala bastığımda dönme hareketi oluyor ancak mop kesinlikle sıkma işlemini yapmıyor, suyu sıkmadan olduğu gibi bırakıyor. Ürün için kre...
20 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dame.com.tr satıcısından Vileda Turbo Colors 2 in 1 temizlik seti mavi ürününü satın aldım. Vileda markasına güvenerek, 2 yıl garantisi olan ve yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünü özellikle dayanıklı olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim. Ancak ürünün p...
Vileda marka Vileda Turbo temizlik setimi Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım, 19 Ağustos’ta teslim aldım ve Eylül gibi kullanmaya başladım. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır sıkma kısmı düzgün çalışmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mopun sıkma mekanizması görevin...
Temmuz ayında satın aldığım, Eylül ayında kullanmaya başladığım Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti, kısa süre içinde sıkma aşamasında sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 2 aydır, pedala ne kadar bassam ve kovayı ne kadar döndürürsem döndüreyim mop çok sulu kalıyor ve suyunu yeterince sıkmıyor. İl...
Vileda 2 in 1 pedallı temizlik setini Eylül–Ekim 2025 gibi aldım ve daha 5. kullanımda sıkma kısmı çalışmamaya başladı. Pedala 10’dan fazla basmama rağmen paspas sürekli sırılsıklam kalıyor, pedala basınca hazne dönüyor ama suyu sıkmıyor. Paspas sağlam, kova sağlam, asıl sorun sıkma mekanizmasında o...
Yorumlar