Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Katılım Bankası’nda Mesai Dışı Hesap Kullanım Kısıtlaması

Ziraat Katılım Bankası’nda Mesai Dışı Hesap Kullanım Kısıtlaması
profile
17 Nisan 19:23
18

Ziraat Katılım Bankası’ndaki hesabımdaki paramı mesai saati dışında kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. 17.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında mobil bankacılık üzerinden hesabımı kullanmak istedim ancak sistem beni işlem yaptırmayarak sürekli şubeye yönlendirdi.

Bir önceki akşam hesabıma yanlışlıkla 1.200 TL gönderilmişti, banka bu tutarı benden geri istedi, ben de hiçbir sorun çıkarmadan iade ettim. Bu işlemi sorunsuzca yaptıktan sonra ertesi gün akşam yine hesabımı kullanmak istediğimde bu kez herhangi bir uyarı, ikaz veya bilgilendirme mesajı olmadan mobil bankacılık üzerinden paramı kullanamadım ve “şubenize başvurun” uyarısı almaya devam ettim. Hafta sonuna girerken, mesai saati dışında böyle bir kısıtlama yapılması nedeniyle paramı kullanamayıp mağdur oldum.

Hesabımda bloke veya kısıtlama varsa bunun nedenini açıkça öğrenmek ve mesai saatleri dışında da hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Adım H***** Ö*****, T. C. Kimlik numaram son 4 hanesi 1754’tür. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.

Hatice
Hatice
17 Nisan 19:39

Sorun neyse çözün lütfen. Mesai saati dışında böyle bir şeye hakkınız yok. Varsa bir sorun o zaman para girişini kapatın kabul etmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Katılım Mobil Bankacılık Uygulamasında EFT Ve Para Çekme Kısıtlaması

profile
24 Şubat 14:44
820
ziraat-katilim-mobil-bankacilik-uygulamasinda-eft-ve-para-cekme-kisitlamasi-1.jpg
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 20:30
811
ATM Arızası Sonrası Para Hesabıma Geçmedi, Çözüm Süresi Şok Edici

Ziraat Katılım’da Gümüş Satışının Engellenmesi Ve 90 Bin TL Zararı

profile
02 Şubat 10:39
1.711
ziraat-katilimda-gumus-satisinin-engellenmesi-ve-90-bin-tl-zarari-2.jpg
ziraat-katilimda-gumus-satisinin-engellenmesi-ve-90-bin-tl-zarari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz