Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33857286

Kurulum Hataları Ve Arızalar 3 Aydır Giderilmiyor, Muhatap Bulunamıyor

Kurulum Hataları Ve Arızalar 3 Aydır Giderilmiyor, Muhatap Bulunamıyor
profile
Raziye
Viev Mobilya
04 Ekim 2025 19:03
1.209

Merhabalar, Viev Mobilyadan almış olduğumuz koltuk ve yatak odası takımında teknik servis gelip kurulum yaptığında koltuk mekanizmalarını yanlış montelenmesi ve yatak odası takımının bazası içerisinde yer alan LED'lerinde arızalı olduğunu ve komodin camının üzerinde ufak bir çatlak vardı o an için taktılar bizde belirgin olmadığı için sorun etmemiştik ancak zamanla o çatlak ilerledi bu 3 arızayı da kurulum yaptıklarında fark etmişlerdi. Ve bize en yakın zaman bir teknik servis yönlendirilip yanlış monteleme ve arızalı olan LED'lerin tedarik edilip takılacağını bildirmişlerdi. Kurulum yapıldı ve üzerinden 3 ay geçmiş bulunmaktadır. Bu 3 aylık süreçte defalarca kez arayıp destek istememize rağmen yardımcı olmayıp bizi sürekli ertelediler. Bizim mobilyaları alırken olan düşüncemiz neticesinde "kurumsal" bir firma ve 2 yıl garantisi olması sebebiyle her an karşımızda bir muhatap bulabiliriz idi. Ama asla bir muhatap bulamadık. Aldığımız şube Konya şubesi Ürünü Karaman iline teslim ettiler. Ve en son görüşmemizde bize şu an için destek olamayacaklarını ancak Karaman başka bir müşteri için ürün teslimatına gelirsek o zaman destek olabileceklerini ilettiler. Bu bizi mağdur etmekten başka bir şey değildir. Bu sorun çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Acil olarak dönüş yapılması konusunda desteklerinizi rica ederiz. İyi günler

Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Viev Mobilya’da Yemek Masası Renk Ve Ölçü Uyuşmazlığı Ve Yetersiz İade Teklifi

profile
Çoban
Viev Mobilya
25 Şubat 01:58
217

23.11.2025 tarihinde Viev Mobilya’dan l köşe takımı, orta sehpa, yemek masası ve 6 adet sandalye olmak üzere toplam 130.000 TL tutarında nakit ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünlerin kurulumu 25.12.2025 tarihinde yapıldı. Tüm mobilyalarımın ahşap rengi aynı olmasına rağmen sadece yemek masamın ahş...

Viev Mobilya’da Yemek Masası Renk Ve Ölçü Uyuşmazlığı Ve Yetersiz İade Teklifi
Viev Mobilya’da Yemek Masası Renk Ve Ölçü Uyuşmazlığı Ve Yetersiz İade Teklifi
Viev Mobilya’da Yemek Masası Renk Ve Ölçü Uyuşmazlığı Ve Yetersiz İade Teklifi
Viev Mobilya’da Yemek Masası Renk Ve Ölçü Uyuşmazlığı Ve Yetersiz İade Teklifi
+3
viev-mobilyada-yemek-masasi-renk-ve-olcu-uyusmazligi-ve-yetersiz-iade-teklifi-6.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

39 Bin TL’ye Alınan Salon Takımı Kusurlu Geldi, Servis Ve Çözüm Yok

profile
Büşra
Viev Mobilya
20 Ekim 2025 14:25
1.001

Aralık 2023’te Viev Konya Selçuklu Şubesi’nden A**** N**** E*** adına yaklaşık 39 bin tl ödeyerek bir salon takımı aldım. Takımın tekli koltuğu geldiğinde üzerinde sökük vardı ve düğmeleri düşmüştü. Ayrıca lacivert kumaşı tüm toz ve tüyleri fazlasıyla tutuyor, içindeki elyaflar dışarı çıkıyor ve koy...

39 Bin TL’ye Alınan Salon Takımı Kusurlu Geldi, Servis Ve Çözüm Yok
39 Bin TL’ye Alınan Salon Takımı Kusurlu Geldi, Servis Ve Çözüm Yok
39 Bin TL’ye Alınan Salon Takımı Kusurlu Geldi, Servis Ve Çözüm Yok
39 Bin TL’ye Alınan Salon Takımı Kusurlu Geldi, Servis Ve Çözüm Yok
+1
39-bin-tlye-alinan-salon-takimi-kusurlu-geldi-servis-ve-cozum-yok-2.jpg
39-bin-tlye-alinan-salon-takimi-kusurlu-geldi-servis-ve-cozum-yok-1.jpg
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Viev Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımının Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Müge
Viev Mobilya
12 Kasım 2025 10:14
1.439

11.09.2025 tarihinde Viev Mobilya Ankara Siteler şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Satışla ilgilenen mağaza müdürü R****** Bey, ürünlerin en geç iki ay içinde hazır olacağını, ancak teslimat tarihini daha ileri bir tarihe yazacaklarını, ürünlerin depoda bekleyeceğini ve istediğimiz zama...

Viev Mobilya'nın Servis Ve Garanti Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Metin
Viev Mobilya
03 Ağustos 2025 14:37
1.224

Samsun Tekkeköy'de bulunan Viev Mobilya mağazasından 2024 Aralık ayında bir mobilya grubu aldım. Alırken 3 yıl olan garanti süresini 5 yıla çıkardılar. Servis hizmetlerinin çok iyi olduğunu söylediler, oldukça ilgili konuştular. Mobilya grubumuz Kurban Bayramı'nda geldi ve kuruldu. Servis sonrasında...

Viev Mobilya'nın Servis Ve Garanti Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz