Viev Mobilya’da Yemek Masası Renk Ve Ölçü Uyuşmazlığı Ve Yetersiz İade Teklifi

23.11.2025 tarihinde Viev Mobilya’dan l köşe takımı, orta sehpa, yemek masası ve 6 adet sandalye olmak üzere toplam 130.000 TL tutarında nakit ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünlerin kurulumu 25.12.2025 tarihinde yapıldı. Tüm mobilyalarımın ahşap rengi aynı olmasına rağmen sadece yemek masamın ahşap rengi diğerlerinden tamamen farklı geldi. Ayrıca ben yemek masası için özel ölçü istemiştim fakat gelen ürün ne renk olarak ne de ölçü ve görüntü olarak orijinal masayla uyuşmuyor.

Bu durum üzerine hem Konya hem de Ankara şubeleriyle defalarca kez görüştüm. Masanın aynı renkte değişimini talep etmeme rağmen aynı renkte değişim yapamayacaklarını, bunun yerine diğer eşyalarımın ahşap kısımlarını boyamayı teklif ettiklerini söylediler. Ürünü iade etmek istediğimde ise sadece 10.000 TL iade yapabileceklerini belirttiler, bu da ödediğim toplam tutar düşünüldüğünde son derece yetersiz ve kabul edilemeyecek bir rakamdır. Sürekli aramama ve görüşmeme rağmen kimse sorumluluk alıp mağduriyetimi gidermiyor.

Ben, yemek masamın orijinal rengi ve orijinal ölçüleriyle, takımın geri kalanıyla uyumlu olacak şekilde komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.