Viessmann Kombimde Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri

2025 Kasım ayında Viessmann Trend 25 KW kombi satın aldım. Şu an mart ayındayız ve sadece 4 aylık olmasına rağmen kombi yaklaşık 10 kere arıza verdi. İlk arızayı ocak ayında yaşadım ve gelen servis, kireçlenme olduğunu söyleyerek benden 2.000 TL ücret aldı.

Bu işlemden yaklaşık 20 gün sonra kombi tekrar arıza verdi. Bu sefer kartın yandığını, aynı zamanda yine kireçlenme olduğunu ve tankın temizlenmesi gerektiğini söylediler ancak bu işlemi kendilerinin yapamayacağını belirttiler. Bana bir numara verip orayı aramamı istediler. Verilen numarayı aradığımda ise tank temizliği için 4.000 TL ücret talep edildi.

Kombide oluşan tüm arızaların sebebi olarak kireçlenme gösteriliyor ancak aynı suyu kullanan apartmandaki diğer markalara ait kombilerde hiçbir sorun yaşanmıyor. Viessmann’ı en iyisi diye tercih ettim fakat şu an yarı fiyatına farklı marka kombi alanlar sorunsuz kullanırken, benim için tam bir pişmanlığa dönüşmüş durumda.

Yeni alınmış bir cihazın bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi ve her seferinde yüksek bedeller talep edilmesini kabul etmiyorum. Kombimin değiştirilmesini ya da tüm mağduriyetimin tamamen giderilmesini, arızalar nedeniyle benden alınan ücretler de dahil olmak üzere gerekli tüm işlemlerin tarafıma ek bir maliyet çıkmadan yapılmasını talep ediyorum.