to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Uşak ilinden Viessmann Vitodens 100 25/31 model kombi satın aldım. Cihazı Başiskele / Kocaeli ilçesinde taktırmak istediğimizde baca kısmında arıza olduğu anlaşıldı. Satın aldığım firma, cihazı Uşak iline geri götürmem durumunda değişim yapabileceğini söyledi ancak cihazı geri götürmekle uğraşmamak için yetkili servisle iletişime geçtik. Başiskele / Kocaeli Viessmann yetkili servisi, baca parçası değişimi yapılabileceğini ve bu işlemin taşınmadan kaynaklı olduğunu söyleyerek ücret talep etti.
İmalattan kaynaklı bir arıza olduğunu düşünmemize rağmen baca kısmındaki parça değişimi için 3.200 TL ödemek zorunda kaldık. Arızanın kullanıcı hatası değil, imalat hatası olduğunu hem mail yoluyla hem de 444 90 92 numaralı telefondan defalarca kez ilettik ancak tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımızda “iletiyoruz, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de tüketiciye başvurmak için talep ettiğimiz evraklar gönderildi.
Viessmann’dan, imalattan kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu arızadan dolayı ödediğimiz 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa, bu durumun gerekçeleriyle birlikte mail adresime yazılı olarak resmi şekilde bildirilmesini istiyorum.
Viessmann Vitopend 100 model kombim ısıtmadığı için 28/10/2025 tarihinde İstanbul/Çatalca’daki adresime Viessmann yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi geldiğinde stepne motoru ve iç takımlarda arıza olduğunu belirtti ve bana 17.300 TL masraf çıkardı. Onay verdim, kombiyi söktüler. Ancak işlem de...
Viessmann Vitodens 100-w kombinin Seri No: 7988401502902102 olan cihazını, Daikin bayiinin mühendisi aracılığıyla “Almanya’dan direkt ithal” olduğu belirtilerek satın aldım. 25 Ekim 2025 tarihinde montajı yapılan kombinin faturası ve belgelerinde ise modelin Vitodens 100-w B1kg-25 olarak geçtiğini g...
Viessmann Vitodens 100 model kombiyi, en iyi ürünlerden biri olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak kombi, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arızalanmaya başladı ve o günden bu yana her 3 ayda bir farklı bir arıza verdi. Ana kart değişimi, motor arızası gibi ciddi sorunlar yaşadım ve hiçbirini garanti kap...
Yorumlar