Viessmann Kombi Servisi Gelmediği İçin Isınma Ve Sıcak Su Mağduriyeti

Yaklaşık üç ay önce Viessmann Classic model kombi satın aldık; ancak yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Balıkesir Manyas’taki adresimiz için Gönen bölgesine bakan Aşkın Isıtma servisiyle defalarca görüşmemize rağmen kombinin ilk çalıştırması bir türlü yapılmadı.

Servisle dört‑beş kez telefonla görüştük, her seferinde “bugün geliyorum, yarın geliyorum” denilerek oyalanmamıza rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Yeni aldığımız kombiyi hâlâ kullanamıyor, evde temel bir ihtiyaç olan ısınma ve sıcak su konusunda mağduriyet yaşıyoruz.

Viessmann’ın bu durumu dikkate alarak şikayet kaydımızı oluşturmasını, Balıkesir Manyas bölgesindeki mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve gerekirse farklı, gerçekten hizmet veren bir yetkili servis yönlendirmesini talep ediyorum.