to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Classic 25 KW kombi satın aldım ve Giresun Tirebolu’daki evime doğalgaz bağlattım. Cuma günü yetkili servis kombinin açılışını yapmak için geldi ancak kombi evi ısıtmadı. Servis, iki parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk çalıştırmada arızalı çıkması ve onarım önerilmesi beni mağdur etti. Kombinin tamir edilmesini değil, tamamen yeni bir cihazla değişimini talep ediyorum.
Viessmann’ı bu alanda en iyi marka olduğu için tercih ettim. Böyle bir markanın hatalı çıkan bir ürününde, değişim işlemini hızlıca yapacağını ümit ederdim. Kombinin garantisi mevcut ve ödemeyi IBAN üzerinden nakit olarak 30.000 TL şeklinde yaptım. Konuyla ilgili Viessmann müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da fabrikaya değişim talebiyle ilgili mail atacaklarını belirttiler.
Sıfır ürünümün onarımla değil, yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Viessmann markalı kombimde sıcak su problemi yaşamaktayım. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, sorunun çözümü için Viessmann’ın yetkili servisi olan Ş**** Teknik ile iletişime geçtim. E*** N** Ş**** isimli yetkiliyle mesajlaşarak arıza hakkında bilgi verdim; fakat herha...
Giresun Viessmann kombim bozuldu, servisini aradım. Çarşamba günü geldiler. Kombinin bar seviyesi yükselip iniyordu. Bunun için servis çağırdım. Servi...
21.01.2025 tarihinde satın aldığım Viessmann marka klimam, montajdan sadece 2-3 ay sonra inanılmaz yüksek bir sesle çalışmaya başladı. İzmir Çeşme’de yaşıyoruz ve bölgede doğalgaz altyapısı olmadığından tek ısınma ve soğutma kaynağımız bu klima. Cihaz servise gönderildi, ancak tamiri tam 2 hafta sür...
Viessmann kombi servis tarafından açılmaması. 08.11.2024 tarihinde İzmir Bornova'dan Viessmann kombi aldım. İzmir Aliağa'daki evime 09.11.2024 tarihinde montajı yapıldı. İzmir gaz kontrolleri sonrası 'Okey' verildi. Sıra servisi çağırıp açtırmaya kaldı zannettik. Müşteri hizmetleri ile iletişime geç...
Oturduğum dairede 2022 model Viessmann kombi var. 16.03.2025 tarihinde su akıtmaya başladı. 17.03.2025 tarihinde ise yetkili servis gelerek bakım, ekran kartı, iç boru takımı, arka hidrolik, ön hidrolik borusu başlıkları altında değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirerek benden 8100 TL ücret aldıla...
Yorumlar