Viessmann Isı Viessmann Isı Garanti Biter Bitmez Kombide Su Kaçağı Sorunu Yaşadım

Tayfur · 2025-12-08T11:20:01+03:00

Viessmann marka Vitodens Trend bpka-25 modelini kullanıyorum. 7968565306223101 seri numaralı kombimde yaklaşık bir hafta önce, kombinin altından su damladığını ve buna bağlı olarak su barının sürekli düştüğünü fark ettim. Su barını 1,5 bara getiriyorum ancak kısa süre içinde tekrar düşüyor ve kombi altından su damlatmaya devam ediyor. Kombinin garantisi biteli bir ay bile olmadı ve garanti biter bitmez böyle bir arıza ile karşılaşmış olmam, hem mağdur olmama neden oldu hem de ürünün sağlamlığı konusunda ciddi tereddüt yaşamama yol açtı. Şu ana kadar yetkili servise ya da herhangi bir ustaya başvurmadım, öncelikle konunun Viessmann tarafından değerlendirilmesini istiyorum. Garanti süresi çok kısa süre önce bitmiş olmasına rağmen bu arızanın iyi niyet garantisi kapsamında ele alınmasını ve tarafıma ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Tayfur

Servisi aradım gelip bakacaklar servis ücreti olduğunu parça değişimlerinde ücretin daha da artacağını söyledi 28.11.2025 de garanti bitmiş daha 10 gün olmuş biteli herkes aynı şikayette bulunmuş garanti biter bitmez sorunlar başlamış kombi kaliteli diye aldık herkese de tavsiye ettik ama bundan sonra asla ne Viessmann alırım ne de tavsiye ederim kronik bir sorun var herhalde garanti biter bitmez herkes aynı durumu belirtmiş kombiden su akıtması bu ayıplı mala girmiyormu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum

Tayfur

Arayalı 2 gün oldu daha gelen giden arayan yok ne zaman gelecekler acaba

Tayfur

Servis bugün geldi kombi içindeki borunun çatlak olduğunu ama ellerinde boru olmadığını 1 hafta içinde geleceğini ücretsiz değişim yapacaklarını söyledi