Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Servis Kireçlenme Sorununu Çözemiyor CL62 Hatası Tekrarlanıyor

profile
13 Ocak 2025 16:05
4.097

Henüz 1 yıldır cihazı kullanıyorken Nisan 2024 te petekler kapalı sıcak suyu açtığımda CL62 hatası verdi. Teknik servisten suyun kireçli olduğunu arıtma taktırmam gerektiğini söylediler. Bu yüzden hortumlar yıkanmış olabileceğini söylediler. Kireç temizlemenin kullanıcı hatası sayıldığı için ek ücret talep ettiler. Buraya kadar sıkıntı yok olabilir dedim.
Kireç temizliği yapıldı. Sıcak su kullanmaya başladım.

Ekim ayı gelindiğinde petekleri açınca tekrar CL62 uyarısı aldım. Cihaz kesinlikle çalışmıyordu. Teknik servisi aradığımda yine aynı şeyleri söylediler fakat kireç temizliğini zaten yaptırdığımı söyleyince bu sefer kontrole gelen teknik servis: bu seride hortumlar arızalı geliyor o yüzden hortumu değiştireceğini söyledi. Tamam yine sıkıntı yok buraya kadar. Ama henüz son olaydan 2 ay geçti, bu sefer petekler sorunsuz çalışıyorken sıcak su açtığımda tekrar CL62 uyarısı aldım. Teknik servisi aradığımda kireçlenme olduğunu söyledi tekrar. Bu binada benim dışımda 10 tane daha daire var. Hepsi ile aynı şebekeyi kullanıyorum ve hiç biri arıtıcı kullanmıyor ve hiç birinde böyle sorun meydana gelmemişken bu kadar sorun yaşamamın normal olmadığını anlattığımda arıtıcı takmam gerektiği konusunda ısrar ediyor. Teknik servis. Bu arasa maalesef garanti sürem de doldu ne yazık ki. Yani ben 10 yıldır İzmir Mardin Antalya çeşitli yerlerde hep doğal gaz kullandım ama ilk defa bu kadar arıza veren kombi görüyorum.

13 Ocak 2025 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

Rehber
Rehber
13 Ocak 2025 17:27

Lütfen bilgisayardan otomatik cevap vs de atmayın. Yaptığınız işin arkasında durun

13 Ocak 2025 18:16

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092

Rehber
Rehber
18 Ocak 2025 19:15

Aramalarının üzerinden 4 gün geçti fakat ne arayan var ne soran. Youtube.com tan video izleyerek kendim tamir ettim. Yazıklar olsun. Ama aynı zamanda teşekkür ederim. Kombi ustası oldum sayelerinde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

Video linkini atar mısın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kombiye Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
18 Ekim 2025 12:07
3.058
garanti-kapsamindaki-kombiye-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-8.jpg
garanti-kapsamindaki-kombiye-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-7.jpg
garanti-kapsamindaki-kombiye-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-6.jpg
garanti-kapsamindaki-kombiye-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-5.jpg
garanti-kapsamindaki-kombiye-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-4.jpg
garanti-kapsamindaki-kombiye-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-3.jpg
garanti-kapsamindaki-kombiye-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-2.jpg

Garantisi Devam Eden Kombide 10 Ayda Boru Tıkanıklığı Ve Yüksek Temizlik Ücreti

profile
29 Eylül 2025 10:39
1.831
garantisi-devam-eden-kombide-10-ayda-boru-tikanikligi-ve-yuksek-temizlik-ucreti-2.jpg
garantisi-devam-eden-kombide-10-ayda-boru-tikanikligi-ve-yuksek-temizlik-ucreti-1.jpg

Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri

profile
12 Şubat 2025 19:37
2.708
Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
Benzer Şikayet Yaz