Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Servis Kireçlenme Sorununu Çözemiyor CL62 Hatası Tekrarlanıyor

Rehber
13 Ocak 2025 16:054.224

Henüz 1 yıldır cihazı kullanıyorken Nisan 2024 te petekler kapalı sıcak suyu açtığımda CL62 hatası verdi. Teknik servisten suyun kireçli olduğunu arıtma taktırmam gerektiğini söylediler. Bu yüzden hortumlar yıkanmış olabileceğini söylediler. Kireç temizlemenin kullanıcı hatası sayıldığı için ek ücret talep ettiler. Buraya kadar sıkıntı yok olabilir dedim.
Kireç temizliği yapıldı. Sıcak su kullanmaya başladım.

Ekim ayı gelindiğinde petekleri açınca tekrar CL62 uyarısı aldım. Cihaz kesinlikle çalışmıyordu. Teknik servisi aradığımda yine aynı şeyleri söylediler fakat kireç temizliğini zaten yaptırdığımı söyleyince bu sefer kontrole gelen teknik servis: bu seride hortumlar arızalı geliyor o yüzden hortumu değiştireceğini söyledi. Tamam yine sıkıntı yok buraya kadar. Ama henüz son olaydan 2 ay geçti, bu sefer petekler sorunsuz çalışıyorken sıcak su açtığımda tekrar CL62 uyarısı aldım. Teknik servisi aradığımda kireçlenme olduğunu söyledi tekrar. Bu binada benim dışımda 10 tane daha daire var. Hepsi ile aynı şebekeyi kullanıyorum ve hiç biri arıtıcı kullanmıyor ve hiç birinde böyle sorun meydana gelmemişken bu kadar sorun yaşamamın normal olmadığını anlattığımda arıtıcı takmam gerektiği konusunda ısrar ediyor. Teknik servis. Bu arasa maalesef garanti sürem de doldu ne yazık ki. Yani ben 10 yıldır İzmir Mardin Antalya çeşitli yerlerde hep doğal gaz kullandım ama ilk defa bu kadar arıza veren kombi görüyorum.

13 Ocak 2025 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

Rehber
Rehber
13 Ocak 2025 17:27

Lütfen bilgisayardan otomatik cevap vs de atmayın. Yaptığınız işin arkasında durun

13 Ocak 2025 18:16

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092

Rehber
Rehber
18 Ocak 2025 19:15

Aramalarının üzerinden 4 gün geçti fakat ne arayan var ne soran. Youtube.com tan video izleyerek kendim tamir ettim. Yazıklar olsun. Ama aynı zamanda teşekkür ederim. Kombi ustası oldum sayelerinde.

Yorumlar

İsmail
İsmail
19 Şubat 2025 20:40

Video linkini atar mısın

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamındaki Kombiye Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti

Gokhan
18 Ekim 2025 12:073.186

Viessmann 050w marka kombimi 03.03.2020 tarihinde satın aldım ve garanti süresi halen devam etmektedir. Ancak, 2021 yılı...

Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri

Salih
12 Şubat 2025 19:375.581

Viessmann kombimi tavsiye üzerine, piyasaya göre fiyatı yüksek olmasına rağmen 2 yıl önce aldım. Bir yıl aktif kullandım...

Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Viessmann Vitodens Trend Kombi Kronik Hortum Patlama Sorunu

ViessmannVitodens Trend Kombi Kronik Hortum Patlama Sorunu

Profil fotoğrafı
Cemil
Viessmann Vitodens Kombi Şikayeti

ViessmannVitodens Kombi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Batuhan
Viessmann Isı Erbaa Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!

Viessmann IsıErbaa Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
İrem
Viessmann Kombi Su Damlatıyor

Viessmann KombiSu Damlatıyor

Profil fotoğrafı
Durmuşali
Viessmann Kombide Su Kaçağı

Viessmann KombideSu Kaçağı

Profil fotoğrafı
Ali
Viessmann Isı Servis Ücreti

Viessmann IsıServis Ücreti

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vitodens 100-W 19 Logo
Viessmann Isı
Vitodens 100-W 19
Detaylı İncele