to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerine [email protected] a mail attım. Gecikmeden cevapladılar. Antalya visman yetkili servisinden gelerek malzeme ücreti almaksızın değişim yaptılar. Sadece servis ücreti alındı. Hızlı çözüm süreci için teşekkür ederim."
Antalya Manavgat’ta Ender Isı Soğutma’dan seri numarası 7272678523220126 olan Viessmann 12.000 BTU duvar tipi klima satı...n aldım. 2025 Ağustos ayında aldığım klimada, daha en baştan itibaren garanti kaydının kendi adıma yapılmadığını ve kurulumu yapılırken Wi-Fi aparatının hiç takılmadığını fark etti
Viessmann Vicare uygulamasında eski kullanıcı bilgilerini sildirmek ve kendi bilgilerimi kaydettirmek için son 3 gündür ...toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Cihaz numaram: 7633107069966214. An
Ocak ayında Viessmann’dan iki adet Vitoclima220-s / hew2032men3 model klima satın aldık ve Antalya Manavgat Taşağıl Maha...llesi’ndeki evimize takıldı. Klimalardan biri hiç çalışmadı, diğeri ise soğutmuyordu. Özellikle çalışmayan klima, takıldığı ilk günlerden itibaren içeriye su akıttı. Her iki sorun
Viessmann'dan 2024 Mayıs ayında iş yerimiz için 26 adet klima aldık. Klimaları aldığımız Antalya merkezli Ant Tekno firm...ası cihazları getirip taktı. Ancak defalarca söylememize rağmen klimalarımızı garanti kapsamına almadılar. İlgili firmadan Ö**** (Antalya Tok Tok Ticaret) isimli şahıs, garanti kap
Garanti süresi içindeki Viessmann Klimam soğutmuyor. Haziran ayı başından beri servis çağırıyorum, gelmiyor. Hem servisl...eri, hem merkezi aradım, 2 ayda cihazın garanti kapsamında olduğunu onayladılar. Yaz ortası oldu. Gelen yok, yoğunluk varmış, kışa gönderecekler. C**** B**** Antalya
Nisan ayında Viessmann marka bir kombi aldım ve üzerinden üç ay geçmeden cihaz arıza verdi. Ben de servis talep ettim. G...elen servis, parça değişeceğini söyledi. Üç aylık cihazın servisi, sattığı ürüne hiçbir şekilde sahip çıkmıyor. Viessmann kombi Samet Isıtma Soğutma İklimlendirme Antalya
11 yıl kullandığımız kombimizi (Viessmann) ana kartı yandığı için değiştirmek zorunda kaldık. Memnun olduğumuz için tekr...ar Viessmann Kombi tercih ettik. Tesisatçı kombiyi monte etti, Enerya gelip onayını verdi, ancak servisin gelip elektrik bağlantısını yapıp garantiyi onaylaması gerekiyormuş. Cuma
Kombimi Viessmann Kombi ile değiştirdim. Önce tedarikçi firma geldi. Kombiyi takti. Duvardaki delikler işçiliği çok kötü..., tesisatçı değil herhangi biri balta sallamış gibi. Daha sonra teknik servisten geldiler. Servis kombinin doğru takılmadığını, baca acısı uygun olmadığı için yoğuşmalı sistemin et
Henüz 1 yıldır cihazı kullanıyorken Nisan 2024 te petekler kapalı sıcak suyu açtığımda CL62 hatası verdi. Teknik servist...en suyun kireçli olduğunu arıtma taktırmam gerektiğini söylediler. Bu yüzden hortumlar yıkanmış olabileceğini söylediler. Kireç temizlemenin kullanıcı hatası sayıldığı için ek ücre
Antalya Adel Enerji doğalgaz kurulum şirketinden satın almış olduğum 2 adet Viessmann kombiden biri çalışmıyor. Sıfır am...balajından çıkmış ürün arıza veriyor. Müşteri hizmetlerine (444 90 92) defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen gelip kontrol eden yetkili servis yok. Arayan soran yok. İadesini ta
18.11.2023 tarihinde Antalya Bayisinden Viessmann Trend kombi satın aldık. Henüz 1 yıl dolmadan üründe arıza çıktı. Müşt...eri hizmetlerini aradık, servis yönlendirmesi yaptılar. Servis elemanları sorunun müşteriden kaynaklandığını belirterek, bizden ücret talep ettiler. Neden böyle bir arıza verdiğini
Klimam takıldı ancak fatura ve belgesi verilmedi. Takan kişiden istedim; garanti belgesini vermedi. Lütfen yardımcı olun.... Antalya Kepez'de bir klimacı taktı ve fiyatta anlaştık. 20.500 TL'lik klimayı taktıktan sonra 'Ben yanlış hesapladım, 2.500 TL daha istiyorum. Vermezseniz garanti belgesini verme
Sn. Yetkililer, 28.11.2023 tarihinde Viessmann kombi marka ürünü 2022 yılın...ın Aralık ayında aldım. Antalya'da ikamet ediyorum ve Nisan ayına kadar cih
Kombi arızası nedeniyle Antalya ESA Viessmann Yetkili Servisinden 25.11.2023 tarihi için randevu aldım. Aynı gün sabahın...da saat 13-15 arasında çocuğun veli toplantısı olduğu için arkadaşları bilgilendirin mağduriyet yaşamayalım dedim. Sanki anlaşma yapmış gibi 14.00 sıralarında servis çalışanı kombi
Viessmann Antalya yetkili servisi ESA Teknik yağış bahanesiyle 5 gün önce aldığım bakım randevusunu arkadaş arabadan ine...miyor diyerek iptal etti. Tabi aşırı yağmurda haklı olabilirlerdi ancak bulunduğum bölgede yağış olmadığını, hatta kapalı otoparkımız olduğunu zaten yağış olsa bile etkilenmeyecekl
Viessmann marka kombimi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Garantisi devam eden kombim arıza verdi. Bunun üzerine Antalya V...iessmann yetkili servisi 1 Kasım 2023 tarihinde aradım, basit bir arızanın daha gelip kontrol dahi etmeden, garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Bunun üzerine Viessmann böl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
