to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Nisan'da sıfır tesisata taktırdığım kombi sürekli CL hatası veriyor. Her gün cihazı resetlemekten bıktım, en az yirmi kere servis açtırdım, sorun çözülmedi. Artık ne servis ilgileniyor ne de müşteri hizmetleri; sadece beni oyalıyorlar. Aşırı derecede pişman oldum. Bu markayı tercih ettiğim için kombinin garantisi devam ediyor fakat garantisi bitince ilgilenecekler galiba. İki yıldır iki hafta arızasız kullanamadım. Şikayet oluşturdum, ilgilenen geri dönen olmadı, acil olarak not alıyorlar. Servis gelmiyor. 12.12.2024'te servis açtırdım, servis tenezzül edip gelmedi. Kış günü mağdur ettiler. Pişmanım, Wiesman benim için pişmanlıktır. Müşteri memnuniyet ilkesi sıfır.
Kombi Viessmann'dan 6 yıl önce aldığım kombi 17.11.2024'te F4 arızasına geçti. Cihazda gaz olmasına rağmen ateşlemeden gelen çıt çıt sesi gelmediğinden servisi aradım. 18.11.2024'te servis geldi ve gaz pompasının arızalı olduğu, 13.000₺ fiyatı olduğu ve bir sonraki gün sorunun çözüleceği bilgisi ve...
Viessmann kombi aldım 3 ay önce ancak kombi CL uyarısı vermeye başladı. Yetkili servisi aradığımda, elektrik akımının düşük veya yüksek gelmesiyle alakalı olduğunu söyledi ancak elektrik gidip gelmesiyle oluşan bir sorun değildi. Sonrasında servis gelip sorunu halledip gitti ancak 2 gün sonra yine a...
Viessmann kombi aldım arıza var 48 saat te servis bakılacak diye bir yalan ları var. 96 saat oldu. Biraz önce tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm yarın onu görüşelim dedi. Yani 120 saat oldu. Servis gelmeyeli. Ahh servis 12 dakika uzaklıkta. Şikayet yazıları ve mailleri attım. Anladım ki üst bölü...
Viessmann kombimin açma kapama düğmesi arızalı. Yapılması için servis istedim. 'Servis size 48 saat içinde dönecek' denildi. 20 gün geçti, ne arayan var ne soran. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 'Şikayetinizi iletiyorum, şikayetinizle ilgili size 48 saat içinde dönüş yapılacak' denildi. Onun da ...
09.02.2022 tarihinde Viessmann marka kombi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana, sıcak suyun gidip gelmesi problemi yaşıyorum. İlk açtığımda sıcak su akıyor, ancak bir süre sonra soğuk su akmaya başlıyor ve bir müddet sonra tekrar sıcak su geliyor. Başlarda bu durumu normal karşıladım fakat sor...
Yorumlar