Edremit Viessmann Yetkili Servis Hakkında

Merhaba. Ben Edremit'e yeni taşındım. Doğalgaz bağlatmak ayrı bir sorun, firmalar işi hem geç yapıyor hem de kalitesiz işçilik sunuyor. Viessmann kombi takıldığından beri üç defa sıcak su arızası verdi. İkisinde de sorun gecikmeli de olsa çözümlendi. Ancak İstanbul'a gitmek zorundaydım ve İstanbul'a gideceğim gün tekrar sıcak su arızası verdi. Yetkili servisi aradım, ne yapabilirim diye sordum. Bana şalteri indirmemi ve İstanbul'dan dönmeden iki gün önce aramamı söylediler. Randevunuzu oluşturalım dediler. Randevu oluşturuldu. Bugün (6.6.2024 Perşembe) saat 12.00-15.00 arası gelinecekti. Ancak bu saate kadar gelmediler. Arıyorum, keyfi olarak açmıyorlar. Sonra dönüp yuvarlak cevaplar veriyorlar. Çok yoğunlarmış, montaj varmış. Eee, ben randevu aldım. Bu ne saygısızlık. Bu ne rahatlık. Yoldan geldim, banyo, temizlik, çamaşır gibi tüm gereksinimler önemsenmiyor ve empati kurmadan verilen sözleri tutmayan bir yetkili servisle karşı karşıyayım. Yarın geleceğini belirtti yetkili. Ama iki gün öncesinden randevu almama rağmen gelmedilerse yarın da geleceklerini düşünmüyorum. Ayrıca bu bölgede camcı, panjurcu, elektrikçi, tesisatçı keyfi olarak çalışıyorlar. Yani 10.00'da gelecekse akşam üstü geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu konuda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, şaşkınım. Belki genel merkeze de şikayette bulunabilirim.