to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann'dan 2024 Mayıs ayında iş yerimiz için 26 adet klima aldık. Klimaları aldığımız Antalya merkezli Ant Tekno firması cihazları getirip taktı. Ancak defalarca söylememize rağmen klimalarımızı garanti kapsamına almadılar. İlgili firmadan Ö**** (Antalya Tok Tok Ticaret) isimli şahıs, garanti kapsamına aldıracaklarını ve defalarca cihazların iç-dış barkod numaralarını istedi, gönderdik. Hiçbir sonuç çıkmadı. Sonrasında bu Ö**** isimli şahıs, Viessmann'ın bölge müdürü ile beni görüştürdü. Ben sorunu anlattım. Bölge müdürü derhal personel göndereceğini ve sorunu çözeceğini beyan etti. Ancak Viessmann bölge müdürü de sözünü tutmadı ve hiçbir çözüm bulmadı. Şu anda klimalarımız zaman zaman arızalanıyor ve garanti kapsamında değil. Zaten Viessmann'ın Bodrum'daki yetkili servisi de kesinlikle servis hizmeti vermiyor. Cihazlara ait fatura ve geçtiğimiz aylarda bir kez gelen yetkili servislerinin bize sunduğu fiyat ektedir.
Benim sorunum Viessmann markası ile değil, Viessmann'ın Türkiye'deki çalışanlarının yukarıdan aşağıya kesinlikle sorun çözmemesi ve sürekli oyalama yapmalarıdır.
Viessmann Türkiye'ye kimsenin bulaşmaması ve uzak durması gerektiğini düşünüyorum.
31.12.2024 günü Ankara soğuğunda kombimin bozulması sonucu, marka bilinirliği ve kalitesine güvenerek almış olduğum Vitodens Classic 25 KW ürünümü taktıracak bir yetkili servis bulamadım. 6 yaşında kızım var, gerçekten soğuk hava ve rica minnet bir usta bulup taktırdığım kombinin kurulumunu yaptırdı...
Viessmann marka kombim arızalandı. Öncelikle Van'daki servisi aradım ve durumu izah ettim. Kendisi adresime kadar tüm bilgilerimi aldı, ancak yeni ürün olduğunu söyleyince 4449092 numaralı çağrı merkezinden kayıt oluşturmamı istedi. Ben de müşteri temsilcisini aynı gün, 24.10.2024 tarihinde arayıp k...
21.01.2025 tarihinde satın aldığım Viessmann marka klimam, montajdan sadece 2-3 ay sonra inanılmaz yüksek bir sesle çalışmaya başladı. İzmir Çeşme’de yaşıyoruz ve bölgede doğalgaz altyapısı olmadığından tek ısınma ve soğutma kaynağımız bu klima. Cihaz servise gönderildi, ancak tamiri tam 2 hafta sür...
Viessmann markasına güvenip Vitotherm EI4. A18.21.24K modeli ani su ısıtıcısı aldım. Evimin tadilatı bitince montajı için müşteri hizmetlerini aradığımda bu cihazın montajı yok dedi. Bunun üzerine evimin bulunduğu İzmir Çeşme'deki bir bayi beni satış müdürüne aktardı, kendisi de bu ürünün yetkili se...
Yorumlar