Viessmann Klimamın Garanti Kaydı Ve WiFi Aparatı Hala Eksik

Antalya Manavgat’ta Ender Isı Soğutma’dan seri numarası 7272678523220126 olan Viessmann 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. 2025 Ağustos ayında aldığım klimada, daha en baştan itibaren garanti kaydının kendi adıma yapılmadığını ve kurulumu yapılırken Wi-Fi aparatının hiç takılmadığını fark ettim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili bayi ve yetkili servisle defalarca görüştüm. Telefonda ve yüz yüze görüşmelerimizde sorunu çözmek istediklerini söylüyorlar ancak bugüne kadar ne garanti kaydı düzeltiliyor ne de Wi-Fi cihazı takılıyor, süreç sürekli oyalanarak uzatılıyor. Ödemeyi de kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, satış sonrası hizmet anlamında hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Viessmann ve ilgili bayiden, klimamın garanti kaydının derhal kendi adıma düzeltilmesini ve satışta vaat edildiği şekilde Wi-Fi aparatının ücretsiz olarak temin edilip takılmasını talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.